按以下步骤操作即可：

1.点击运行，输入temp，点击确定，将会出现一个文件夹，将文件夹里的所有文件删除，若文件不可一次删除，直接跳过即可。

2.点击运行，输入%temp%，点击确定，将会出现一个文件夹，将文件夹里的所有文件删除，若文件不可一次删除，直接跳过即可。

3.点击设备和打印机。取消打印机的高级打印功能

4.win7 系统右键点击计算机，打开管理。xp系统右键点击我的电脑，打开管理。

5.重启电脑。