【成言成语】献给金蝶客户之将心比心
这篇文章就是想让一些金蝶用户明确的知道,熟练的操作金蝶软件,这是属于自己职业的一部分。无论你是会计还是仓库人员,如果你能熟练的使用某一款软件,那你的能力便提升了,在今后的职业生涯,也能更占优势。努力的学好软件,也是工作的一部分。
许多用户的错误在于,认为软件是金蝶技术员的事,出了问题,就打电话,从来不上心,同一个问题,几个操作步骤而已,问了十几遍,就是不会,于是在询问过程中,对方的态度也发生了变化。当一年服务到期后,觉得服务不好,便不打算交服务费了。然后再出现问题,就只能在网上搜寻答案,逮着做金蝶的就问,结果都是要收费,碰了一鼻子灰,好不容易遇到个热心的吧,处理完问题,就一声谢谢,然后把对方的热心帮助当成了终生服务,但就忘了一件事,人家靠服务费为生,如果像你这样免费提供帮助,他就会因此失业。有时候只是申请一笔服务费的事,对于一些会计而言本身并不难,可就是不愿意。直到将那份热心耗尽,对方不再提供免费服务。只能恨恨的说:世态炎凉啊,现在的人,眼里都只有钱。为什么人会这样?明明是自己拽着钱不放,却偏认为他人势利。好的用户,在得到一些免费服务时,真心感谢,就会试着向公司提供申请,这样一来,对方技术员肯定非常高兴,劳有所获的技术员对你肯定会更上心,这样的合作,比起随便找人服务费要有保障的多。遗憾的事,这种情况实在太难见了。
每个免费的背后都有成本,别把别人的善意当做理所应当,我们要学会,将心比心,合作共赢。
遇到这种问几十次同样问题的,最有效的方式是针对该问题做一个专门的操作手册,一直问就一直发,打字都不要打,浪费时间
哪一个中老年会计的QQ上没有几十个未曾谋面的金蝶服务号。轮着问,就拼凑出问题解决方案。会计=会算计
我不管。我就要问!!!
有没有维护技术讨论群,相互学习
其实你想告知的客户群体是看不到的,懂得思考问题解决的用户可能会上社区,不想学习每次遇到问题就问的或者免费薅服务的一般很少来社区的
说得很真实
对,教了几十次就是教不会,同样的操作
白嫖习以为常
写的好
【成言成语】献给金蝶客户之将心比心
本文2024-09-16 20:01:32发表“kis知识”栏目。
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