一、      问题描述：

        用户XX进入系统中，进行即时库存查询时，软件报错，无法进行即时库存（功能点）查询。

但其他用户可以正常查询。

二、      问题判断：

        其他用户可以查询，排除软件环境问题。

        问题主要集中在两个方面：1、权限  2、用户配置数据

        经过测试，该用户权限不存在任何问题。

        那么可以判定用户配置数据存在问题。

        原因：用户进行某项操作时涉及到数据库写数据时意外中断原因导致该用户查询的用户配置数据受到影响，查询时调用了无效的表。

三、      处理方法：

1、通知所有的客户端退出K/3系统，为防止处理过程受到其他因素干扰导致无效。

2、进入帐套管理，确认公司帐套对应的数据库实体。

记下数据库实体名。

3、打开MicroSoft SQL  SERVER Managerment Studio

输入用户名密码后登录。

执行如下语句：

Use 数据库实体名

Select  *  into  zypduser from t_userprofile---备份用户数据

Delete from t_userprofile where fuserid=16476---有问题的用户ID，数据来源是t_user

4、          进入系统工具：

网络控制工具

输入用户名，密码，登录后，（以管理员的身份）

选中所有的记录，点击橡皮擦除。

5、          重新登录，问题解决。

四、      该处理方法可能产生的影响：

用户的一部分配置数据可能还原成默认值。

比如即时库存默认是显示下级，不显示所有，所以需要修改。

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