解决方案：

【概述】 1.登录云平台https://cloud.kingdee.com/qy/，找到该用户； 2.修改用户手机号码，然后保存，点击【生成许可证】； 3.然后登录cloud，不要勾选用户，直接点击同步注册用户即可修改成功。