[故障现象]

操作系统已删除的打印机,但K3打印时仍显示该打印机,打印机有多个文档待打印,且无法选择正确的打印机打印

[原因]

删除打印机时,如果打印机因异常情况有待打印的队列,则该打印机不能彻底删除,早期版本的windows删除含有队列的打印机会在刷新后再次显示打印机直到手动清理了该打印机的队列,WIN10操作系统则不会再显示。

[概述]

1、停止print spooler服务。

2、删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS下文件。

3、重启print spooler服务。 进入K3可以正常选择默认打印机打印。

[概述]

如果还是不能选择正确打印机,可删除打印机后重新添加