[原因]

一般是由于当前服务器上没有正常识别到license文件或智能卡;

[操作步骤]

1、若使用的是license,请进行以下操作:

1)请在服务器上依次打开[开始]-[程序]-[金蝶K3]-[金蝶K3服务器配置工具]-[账套管理],输入用户名密码登录,然后单击[系统]-[系统使用状况]查看当前是否能正常识别站点信息,若显示正常,请选择下方的占用记录,单击左上角的“橡皮擦”清除下使用记录;

2)若显示检测失败-1,请使用浏览器,打开网址service.kingdee.com,打开之后点击[产品应用]-[重新下载],提示输入“产品序列号”及“CD_KEY”后点击[下载]按钮将license.dat文件下载在电脑桌面;

3)在[系统使用状况]界面,单击[控制]-[软件许可申请],在弹出的软件许可申请界面中第二步单击[引入K3许可文件]后浏览到桌面的license.dat文件后单击[打开]导入license;

4)重启服务器后重新登录K3

2、若使用的是智能卡。请进行以下操作:

1)先将智能卡硬件从服务器上拔下来,然后根据当前服务器操作系统是32位或64位打开K3的资源光盘(也可以是K3的资源光盘文件包)中的以下路径中找到智能卡的驱动程序将驱动重新安装,路径如下:32位系统驱动路径为“K3资源光盘\OS_CHS\EliteIV v2.40.0.1\ELITEIV_DRIVERS_32\InstWiz3.exe”64位系统驱动路径为“K3资源光盘\OS_CHS\EliteIV v2.40.0.1\ELITEIV_DRIVERS_64\InstWiz3.exe”

2)重启服务器后,将智能卡插入服务器后重新登录K3。