[原因] 客户状态不是使用状态导致

[操作步骤]

1、登录K/3主控台后,依次单击[系统设置]—[基础资料]-[公共资料],双击[客户];

2、双击打开该[客户],检查字段[状态]信息,只有[状态]为[使用]才能在录单时选择进行使用。