[故障现象] 通过异速联软件使用K/3,在远程客户端K/3中进行凭证引出提示excel未安装 [操作步骤] 1、需检查远程服务器以及远程客户端是否均已安装完整Ofiice软件,如有一方未安装,则可能会导致此异常出现。