[故障现象]

在客户端上打开收款/付款对账平台是空白,服务器正常

[概述]

1、出现此情况一般是由于该客户端的VBA程序未正确安装或异常,可在[控制面板]→[程序或功能]中找到VBA将其卸载后,运行K/3资源光盘里面的VBA程序重新安装;

2、同时,检查客户端是否完全安装,若非完全安装,则卸载重新将客户端部件完全安装或修改安装将客户端部件全部勾选安装即可;