营销数字化转型如火如荼的今天，快消品营销端面临着传统向创新、实体向虚拟、线下向线下的关键抉择时刻，如何在高速发展的市场环境中抢占先机，成为压在快消品营销人员心头的巨石。

       李军是国内一家业内排名前列的食品连锁集团的营销负责人。近几年来，作为传统的食品连锁集团，每天面临着市场创新能力不足、经销商管控不力、线上线下融合难度高等一系列挑战，伴随着各类新型营销通路的崛起及竞争对手的步步紧逼，使得他所在的企业“四面楚歌”。

      变幻莫测的商业环境中，无论是消费者从需求到行为的巨大改变；还是品牌价值塑造目标的创新升级；抑或是去中心化媒体环境下受众注意力稀缺的现实挑战……一切已经日新月异，营销者需要不断洞察、适应变化、驾驭新的市场规律。

Ø  消费者之变

      卖方市场转向买方市场，消费需求发生结构性变化。消费需求出现结构性变化，转向品质化、个性化、服务化、碎片化需求，同时，消费者已经成为各行业营销端的核心，如何深度地连接客户，洞察客户真需求，已经成为营销人员的必修课。

Ø  品牌价值之变

       在弹性需求状态下，终端消费者更重视的是商品的非使用价值；高高在上、单一围绕使用价值的品牌诉求，已经很难引起消费者的内心共鸣。企业品牌必须提炼并塑造自己的独特品牌价值，提出有意义的价值主张，与消费者共情，从而占领消费者心智。

Ø  媒介环境之变

      高密度、创新化的媒介层出不穷，C端消费者逐步被分化，焦点无法有效汇集，呈现出典型的浅状态：浅阅读、浅尝试、浅接收、浅分享……，按照媒介组合模式从单一维度到全维度的演变趋势，未来的营销必然要求形成全网域的、立体动态的传播分发体系。未来势必将以全网统筹、动态分发，应对消费者路径碎片化；以高密度传播渗透，应对消费者触达浅状态。

       针对以上商业环境的巨大变化，李军带领营销团队，共探全渠道新零售领域的新玩法。一方面通过打造线上线下相结合的全渠道营销网络，建立数字营销新体系，赋能经销商、渠道商，促进企业营销变革；另一方面积极探索跨界营销，利用新技术如企业微信、裂变营销等互联网营销方式，拉近与消费者的距离；同时通过大数据、轻分析等工具实现目标人群的精准定位，根据用户画像提供的购买能力、消费频率、重点消费区域、消费习惯等信息，科学预测投放，打造精准营销，通过智能化手段进行在线营销管控，构建企业销售业务全流程线上实时处理，高效方便的帮助营销人员完成销售信息、门店业务管理及跟踪分析。 

      李军说，当“营销+数字化”已成为一种新的经济常态，借助一体化的数字化管理平台实现营销变革与创新转型发展，是快消品行业未来发展的内生动力,也是企业高质量发展的必然选择。

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                                                       全渠道云产品架构图

       在C端客户营销管理方面，“新零售”模式下，零售企业不再局限于单一的线下实体门店或线上网点，而是需要通过多渠道业务协同，结合现代物流，实现供应链去库存管理，通过会员档案统一管理，结合灵活的促销与价格政策，实现对消费者精准营销。

       因此为了更好的服务于零售企业数字化转型与管理重构，满足零售企业快速扩张、建立终端实体门店、线上商城、批发与零售等多渠道业务协同平台，全渠道云零售提供零售连锁企业门店多端POS收银，门店协同要补货管理、门店零售价格与促销管理、全网会员管理、礼券分发、门店营销分析报表等。

       全渠道云零售产品适用于各种连锁零售业态，如：3C数码、母婴用品、图书、食品、日用品、烟酒茶、饮料、面包糕点、生鲜、化妆品、跨境电商、体育用品、工艺品等。同时全渠道云零售支持线上线下一体化运作、财务业务一体化、批发零售一体化等多种业务管理管理模式。

                                                                          零售云产品架构图

       李军介绍说：“2021年，企业上云、数字化转型如火如荼，一个重构企业营销体系，且能同时处理B端经销商和C端客户的核心需求，全面链接客户，实现精准营销，帮助企业7X24营销管理的一体化云平台将成为他们的首选。金蝶云星空新营销管理解决方案可以充分洞察、解决他们的核心诉求，助力我们实现数字化营销，完成营销变革，驱动企业逆势增长。”

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