场景描述：
1、用户通过云之家轻应用登录Cloud进行审批等操作时，提示登录失败！
2、在Cloud中将该用户改名并禁用，重新新增一个用户，用原用户名和手机号，可以成功登录。
3、将被禁用的Cloud用户，改名为一个可以用的用户名和手机号并启用，新该的用户依旧提示登录失败！
我目前也遇到这样的情况，登录Cloud收到验证码激活了，用户映射也弄了，还是提示登录失败
云之家已经登录了，而且也能够收到轻应用推送的信息。
按照你的描述来看属于单个用户异常
请查看该用户是否没有使用验证码激活，云之家要求用户激活后才可以登录团队的。