线上提单入口——入门篇【金蝶云星空】最新!2021/7/2
根据多次的服务入口整合,先已基本稳定,如下介绍最新版本如何找服务提单和运维提单入口
【emoji】服务提单入口,如下两个方式可以找到入口
1.金蝶云星空客户端/HTML5/silverlight网页
通过除administrator用户以外,任意系统用户登录后,界面右下角的图标后,选择其中的售后在线服务
会自动跳转到操作系统默认的浏览器中打开如下界面 选择提交工单
使用用户的手机号和对应云之家密码登录(如忘记或者没有密码,可使用手机验证码获取后登录即可)
2.通过登录金蝶云社区登录后联系我们
通过手机号和云之家密码 登录https://wenku.my7c.com/ 金蝶云社区售后在线服务入口进入
即可以登入如上在线客服界面,进行提交工单 此处和1中客户端中提交界面相同,在此不再赘述
除了上述的点击提交工单,也可以在在线客服界面输入反馈,点击点此进行提单
运维提单入口
1.已整合到售后在线服务入口进入在线客服界面旁边,点击运维提单按钮会跳转到https://www.ik3cloud.com/ 金蝶云官网在IT运维下,运维提单中新增即可
2.直接登录金蝶云官网https://www.ik3cloud.com/ 后到个人中心找到IT运维——运维提单即可
注意:并未所有用户有此运维提单,需要有IT运维权限的人员才可以看到,
IT运维权限可以参考如下链接介绍:https://wenku.my7c.com/article/52094099775883777
PS:
如下为除上以外,能反馈总部提单处理的方式
1.拨打售后服务热线电话 4008836836 反馈问题提单总部
2.徐少春个人号中在线客服反馈问题给在线工程师,如在线工程师无法给您解答,可以告知工程师帮忙提单反馈
历史版本提单入口可参考下: https://wenku.my7c.com/article/55996151920946945
【emoji】至此,已介绍完最新线上提单入口,小伙伴们都清楚了吗,超简单的!
已解决,在服务器点击跳转不了页面,但在本机浏览器登录是可以的
为什么提单按钮点到鼠标都烂了还是跳转不了?
线上提单入口——入门篇【金蝶云星空】最新!2021/7/2
本文2024-09-16 18:39:45发表“云星空知识”栏目。
本文链接:https://wenku.my7c.com/article/kingdee-k3cloud-23596.html