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【第11期】

  更新日期：2023-9

1、登录界面图片可以更换为客户公司的图片吗，需要如何操作呢？

问题描述：见下面图片

解决办法：步骤一

找到金蝶的目录

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/485212308872760320?productLineId=1

2、安装界面和登录界面花屏，重装还是有这种情况？

问题描述：

解决办法：电脑显卡驱动安装或更新下应该就可以了。

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/484651397569230336?productLineId=1

3、客户没购买云之家那边如何进行问题提单？

问题描述：客户没购买云之家那边如何进行问题提单

解决办法：提单和购买云之家没有直接关系的，系统开通注册后，正常隔一天就可以提单，登录客户端，右下角在线售后服务页面就可以提单。

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/484326764798472192?productLineId=1

4、哪里可以下载金蝶云星空企业版，标准的api接口文档，客户自行开发!

问题描述：哪里可以下载金蝶云星空，标准的api接口文档，客户自行开发

解决办法：

1.用管理员登录云星空，可以打开webapi

2.可以在开放平台查看api文档，https://openapi.open.kingdee.com/ApiDoc

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/484049933201553920?productLineId=1

5、星空7.7版本，执行恢复账套后，数据中心没有显示恢复的账套；该如何让已经还原的数据库能在管理中心数据中心列表显示？

问题描述：星空7.7版本，执行恢复账套后，数据中心没有显示恢复的账套。但sql里面有看到还原的数据库。

解决办法：

在管理中心注册，绑定数据库恢复的数据库实体，就可以了

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/483553146245905152?productLineId=1

6、2023年金蝶云星空私有化部署推荐的服务器配置大概是怎么样的？

问题描述：金蝶云星空私有化部署推荐的服务器配置大概是怎么样的

解决办法：你好，这个的最新的官方的配置要求测算工具，可以模拟测试看下符合你们自己的配置：金蝶云星空数据库估算模型

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/481878660584947200?productLineId=1

7、创建管理中心提示创建失败：ORA-00904:"FISCLOUDDB": invalid identifier？

问题描述：

创建管理中心时（Linux系统，oracle数据库），提示创建失败： ORA-00904:"FISCLOUDDB": invalid identifier

怎么解决呢，社区搜索没有合适的答案

解决办法：需要新建用户

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/480483074396971776?productLineId=1

8、金蝶管理中心创建和注册有什么区别？

问题描述：

重新部署一台新服务器，老服务器的K3DB~.BAK 有用吗？

如果创建新的管理中心 K3DB~，对系统数据有什么影响吗？

现在不知道该不该用这个老服务器K3DB

解决办法：

创建是全新创建一个新的管理中心数据库实体，创建成功后重新登录要在数据中心模块中把已经附加好的账套数据库实体注册到数据中心。创建产品唯一码一定会变的跟原来的不一样，所以要重新申请授权许可。

注册是注册一个数据库中已经存在的管理中心数据库实体，注册成功后数据中心中存在的账套只要有附加好了数据库实体。就可以直接使用。注册如果许可环境一样产品唯一码没有变，只要引入原有许可就行。

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/474978825437200640?productLineId=1

9、在管理中心修改了数据中心名字，访问客户端就是报错，最后查到是k3cloudmanager服务没有了?

问题描述：在管理中心修改了数据中心名字，访问客户端就是报错，最后查到是k3cloudmanager服务没有了，这个如何进行修复

解决办法：参考这个帖子

https://wenku.my7c.com/link/s/lvEdd  k3cloudmanager服务找不到,怎么恢复?   

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/479941523916686336?productLineId=1

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