问题描述

单机版服务器，配置文件服务器报错连接异常，如下图所示。

分析处理过程

1、确认IIS管理器-默认网站下 已有k3cloudfileserver站点；

2、测试访问文件服务站点，测试地址格式如下：

协议://应用服务器IP:端口/K3Cloud/FileUpLoadServices/FileService.svc

协议://应用服务器IP:端口/k3cloud/FileUpLoadServices/FileService.svc/test/

客户环境上，测试有报错，如下图所示；

参考研发帖子的知识可知，初步判断是IIS或net framework 安装不完整导致。

文件服务器检测或在线预览时报404 NotFound错误的解决方法

3、检查客户环境上，控制面板-管理工具-服务器管理器，查看角色和功能是否安装完成；

检查发现IIS 应用程序是安装完整的，

但是net framework 是没有安装完整的，如下图所示；

勾选上上图红框里面的所有内容，安装完成。

4、重新测试上述步骤2里面的2个地址，这次显示结果如下；

上图这样的结果，是正常的情况了；

5、确认文件服务器站点工作正常之后，再用administrator登陆云星空，打开文件服务设置，重新输入服务器IP、端口号等信息，点击保存，保存成功；

再点击【检测文件服务是否可用】，确认全部检测通过了； 

至此文件服务器配置成功了~