问题描述：

解决方案：

【解决方案】

出现这样的提示是由于云之家公共号的账号和密码与星空的对应公共号的账号和密钥不一致导致，请尝试下列操作来解决：

主要步骤

1. 使用云之家的管理员账号登录到云之家的管理后台，登录客户云之家，到管理中心查下这个公共号账号；

   

2. 选择公共号并进入；

   

   
   

3. 检查云之家公共号的账号和密钥与星空的云之家公共号是否一致，若不一致，将云之家的公共号账号和密码拷贝到星空对应公共号上。