【问题描述】

云之家消息发送成功，但在云之家手机端待审批看不到消息。发送成功截图：

【场景介绍】

• 业务场景及原因分析：

  场景：客户有多个账套，备份还原了之前的账套，遗留了云之家用户映射数据。

  原因：云之家用户映射数据错误，导致消息看不到。实际是发送到其它团队。

【解决方案】

云之家集成配置，如果发现团队是不对，则切换到对应团队，操作见截图

如果发现团队是正确的，可以到查询用户，选中需要同步用户，执行“云之家用户同步”