使用第三方预览服务officeweb365,在线预览提示:主机名为**端口为的下载地址,查无匹配的配置项,请检查第三方预览服务参数配置是否有误

栏目：云星空知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-23浏览：1

使用第三方预览服务officeweb365,在线预览提示:主机名为****端口为**的下载地址,查无匹配的配置项,请检查第三方预览服务参数配置是否有误

场景

配置好了第三方预览服务OfficeWeb365,但是部分用户访问客户端或网页端预览正常,部分客户端或网页在线预览时显示空白,或者通过网页端预览提示:“主机名为****端口为**的下载地址,查无匹配的配置项,请检查第三方预览服务参数配置是否有误。”

问题原因

金蝶云星空对接OfficeWeb365第三方预览服务,要求通过可访问的金蝶云星空的外网地址登录金蝶云星空才能正常通过连接OfficeWeb365进行在线预览。

解决方案

客户端或网页端访问金蝶云星空时,使用OfficeWeb365和BOS平台参数设置中的外网IP或域名即可,不能使用内网地址和非配置的外网地址登录云星空。

OfficeWeb365在线预览具体配置可参考:

本文2024-09-23 03:43:49发表“云星空知识”栏目。
本文链接：https://wenku.my7c.com/article/kingdee-k3cloud-160733.html

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