【业务场景】

单据审核时报错:下一步处理人为空,请手工指定

【解决方案】

处理待办任务界面,下一步处理人 点击右边三个点进入选择处理人,再进行提交可以通过;
此控制由administrator登陆系统,【基础管理】-【公共设置】-【参数设置】,工作流参数控制:允许指定下一步处理人时,参与人必须人工指定。

【问题解析】

1.检查单据对应流程图中,错误节点的处理人,是否禁用;

2.如果是按照岗位识别,需要确认当前组织下员工任岗和岗位列表是否都有正常维护

3.按工作流角色设置的参与人需要检查:按组织识别、按部门识别对应单据上的字段,以及该员工用户中是否设置了对应员工对象

4.如果设置了多参与人方案,需要检查对应条件是否冲突或者不满足单据条件

5.如果未能找出原因,可以删除节点重新设置检测是否能够恢复

6.可以保存流程图并测试流程运行是否能够正确识别处理人

【注意】

除开检查检查以上可能的原因,还有可能导致的原因,例如:

工作流驳回发起人,发起人修改后重新提交【无法指定下一步处理人】,直接点提交报错【待办任务提交失败:下一步处理人为空,请手工指定!】,报错后点了确定后,【才可以选择下一步处理人】

导致原因:开始节点的下一节点如果设置了多参与人方案,会出现这个问题,属于产品历史遗留问题,已在8.1.0.202306月版本修复此问题

【备注】本文图片是在8.1.0.20230608版本上操作所附的截图