【学习笔记】-[项目管理高级课程]-项目复盘方法论-20210906

栏目:云星空知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-16浏览:1

【学习笔记】-[项目管理高级课程]-项目复盘方法论-20210906

项目复盘方法论,李钊老师,时长约40分钟。

课程链接地址:https://apptu3z5hq71009.pc.xiaoe-tech.com

一、项目复盘方法    

二、项目复盘参考模板

三、心得总结


一、项目复盘方法

什么是复盘-复盘与总结的区别

  • 分析回顾,哪些地方下的好,那些地方下的不好,甚至有更好的下发。

  • 在美国,最早的军队,将之称为 行动后反思。

  • 项目复盘:项目实施后,对于整个实施过程的一些深刻反思和经验总结,不断学习总结,持续提升的过程。

  • 复盘除了总结所包含的动作之外,它还对未发生的行为进行虚拟研究,探索其他行为的可能性和可行性,以找到新的方法和出路。

项目复盘的意义:做完的事,从头过做一遍,避免重复犯错

总结经验教训-各方达成共识-发现新思路。 一个组织最大的浪费就是经验的浪费。

项目复盘作用:个人和组织的实际作用,计划-执行-检查-调整-PCDA模型。

项目复盘的范围与基本要求

项目验收关闭1个月内,组织项目复盘专题会议,完成项目复盘,复盘资料及时提交归档,形成公司组织过程资产。有7中基本要求。

形式:主要是通过会议,复盘会议的形式来进行,会前提前思考,精心准备;会中人人发言,有效引导深入挖掘;会后监督落地,整理并分享复盘结果,跟进实施落地。

复盘的角色:参与实施的人员最好都要参与,项目经理讲述项目背景,引导人PMO来引导整个项目复盘的会议的进行,把控复盘的方向。设问人由客户方通过自己的提问来引导大家的思考。叙述人:叙述所需复盘事件的情况,同时和参与人回答设问人提出的问题。

基本步骤: 目标回顾、成果陈述、原因分析、经验总结,保持开放的心态,坦诚表达,实事求是,反思自我,集思广益。

一、目标回顾:

项目背景和目标、项目的范围是什么、项目的人天成本、项目的主计划和里程碑是什么、项目质量标准和要求是什么?

二、成果陈述:

主要是项目的计划和实际对比,发现差异,针对但不限于以下几个方面:目标范围、计划对比、成本管理、风险变更、实施方法论。

从项目需求、方案、构建、测试、上线、验收七大阶段,项目、业务、技术、变革四个层面逐一陈述亮点与不足。核心是找差距。  70%以上的是发生在需求这个阶段,需求的分析,没有与关键用户进行深入的调研,以及产品的匹配等,都会影响到项目的实施成果。  UAT测试是否到位、深入。

三、原因分析-引导发问

分不同项目角色,PMO发问引导,项目经理、顾问、开发、客户,探寻真相求知求真,观点和思路交锋,验证逻辑。如果客户参加,最好高中低都要参加,实际情况可能复盘会议会分内部、外部。【外部复盘会议有助于项目二期的相关】

畅所欲言,深入设问,找到根本原因,对事不对人。

5W分析,为什么客户不满意不配合?为什么不是他们想要的?为什么没有关注客户的需求?为什么与客户高层很少沟通?常见的失败原因:不切实际或不明确的项目目标,对项目所需资源估算不准确,需求不明确或者频繁变更,没有对风险进行有效管理,和客户之间沟通不畅,无法解决项目的复杂性,没有开发支持。。。

四、经验总结

  • 从项目实践中总结提炼出一些好的工作方法或工具模板,形成组织过程资产,完善知识库等,便于以后的项目可以借鉴复用,提高项目的成功率和客户的满意度。   注意不要刻舟求剑。

  • 基于大家对问题的共识,针对遗留的问题,需要明确责任便于后续的落实、跟进反馈。

  • 复盘出的问题可以在下一次复盘时重新审视,问题是否还在,之前的方案是否有效。

  • 组织的项目管理能力需要持续改进和落实。

  • 强调对事不对人。

复盘落地:求真、求实、求学、求内、求道, 交付总监、项目经理和项目顾问的角色。    一本书《复盘》

复盘陷阱:设计不当准备不足,报喜不报忧盲人摸象,引导的缺位深度不够归于外因发散,就事论事好高骛远过快得出结论。考虑的项目的全局、一定的高度,不要局限于个人角度,不要过于强调一些客观原因等。

复盘常态化:复盘是一种工作方式,也是一种学习方式。企业在复盘中提升,员工在复盘中成长。

二、项目复盘参考模板

最后要形成一些复盘的措施。要用开放的心态陈述一些事实,对事不对人。

项目目标:核心目标,基本目标。。。。翻太快了。。

项目计划里程碑:便于计划分析,管控进度。

项目管理面临的挑战:系统功能补丁交付形态多样化、基于BOS不同部署环境上开发等。


开发管理面临的挑战

项目质量成果举措

流程梳理:

系统框架:图形化直观展示系统的框架图。

系统功能:

项目管理亮点与不足:

项目实施总结:

合理化建议:增设合同管理岗、增设项目财务岗、解决方案岗做。。。。。。

下一步行动计划:要有明确的责任人和时间点,否则没办法落地,是成果的保证。

三、心得总结

通过这节课的学习,充分认识到项目复盘的重要作用。

  • 在以往实施过的项目中,如果没有注意做好项目复盘工作,容易导致一些错误犯了再犯。

  • 另外也可以根据项目复盘的成果积累(知识库),对未入场的项目预估相应的风险点、确定项目基线,编制项目实施风险预案。将已发生过的问题(复盘)用于其他项目实施的事前风险评估上面。[类似行业、类似规模、类似项目蓝图框架等]

  • 项目复盘资料,可以抽象出模拟真实的项目业务案例资料,可以帮助对公司不同的实施梯队作为项目拟真学习/测验的例题。

  • 项目复盘资料,可以扩展为其他不同的产品学习/测试例题,用于深刻理解不同的产品相同模块/解决方案之间的区别(低产品高开发,高产品低开发等)


END


多谢


多谢指导!


多谢分享。请教一下文档用什么编辑记录的?

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