【业务场景】

在星空下载电子回单时，经常出现以下报错：

①电子回单文件服务器无法访问：System.Net.Sockets.SocketException (0x80004005): 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。

②银企平台和电子回单系统链接报错：银企平台返回：可能原因：1.前置机未启动。2.银企平台与前置机之间的网络无法连通。请使用telnet命令检查银企平台和前置机之间的网络是否连通或前置机是否启动

③无法连接到远程服务器，System.Net.Sockets.SocketException: 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。

④基础连接已经关闭：连接被意外关闭

⑤Renci.SshNet.Common.SshConnectionException: Key exchange negotiation failed.

在 Renci.SshNet.Session.WaitOnHandle(WaitHandle waitHandle, TimeSpan timeout)

⑥电子回单文件服务器无法访问:Syster.Met.Sockets.SocketException (Ox80004005):由于目标计算机积极拒绝,无法连接。

【解决方案】

如果出现以上报错，根据以下步骤进行排查：

一、进入银企平台填写配置项，进入路径：银企平台→业务管理→全局业务配置，填入回单代理程序所在的服务器的信息。

二、确认客户使用的云星空、电子回单平台、银企服务器属于以下哪种情况，然后根据以下表格填写银企平台的全局业务配置项目

填好后，银企平台会自动连接这个SFTP服务，通过这个SFTP服务获取回单代理程序已经下载好的回单文件

图一：银企服务器的内网IP，即绝对地址的IP查找方法

图二：业务系统上填写银企IP的地址

图三：转发端口的方法

1、保证银企服务器可以访问到电子回单端口

2、cmd管理员执行端口映射命令映射到银企服务本地：【win键+运行】→【运行】→输入“cmd”，  然后将该语句在系统执行下netsh interface portproxy add v4tov4 listenport=8089 listenaddress=0.0.0.0   connectport=电子回单端口 connectaddress=电子回单IP

三、如果按以上填写后，发现还有报错，继续按以下思路排查

1、看电子回单程序里的回单sftp模块是否启动

2、看银企平台和星空是否连通

3、看银企平台的回单日志里校验的IP是不是按上文档在银企平台填写的IP，如果不是，就要重启银企平台，让这些配置生效

4、看电子回单平台和星空客户端网络端口通不通：用telnet的语句，具体执行语句是“telnet IP名 端口号”，在星空客户端电脑上telnet，IP是电子回单服务器那台电脑的IP，端口是回单的sftp配置上写的端口，具体可参照以下链接

①检查端口通不通链接

   简单版链接：http://tool.chinaz.com/port/

   复杂版链接：https://jingyan.baidu.com/article/ae97a646c44db8fafd461dbc.html

②如果telnet端口的时候，有下图四的报错，说明是星空客户端电脑的telnet命令没开启，要按下面文档先开通安装了星空客户端的Telnet服务，才能再telnet端口通不通

   win10如何开启telnet服务：https://jingyan.baidu.com/article/3052f5a10770b697f31f86c9.html

   Win7如何开启Telnet服务：https://jingyan.baidu.com/article/870c6fc3cd6fa9b03fe4bee4.html

    图四：

③查找具体需要telnet端口的方法：这个端口是回单的sftp配置，在回单系统上的系统配置配置的