【应用场景】

星空开具发票的过程中报错,或者实际开出的发票与星空的发票的数据不符,需要查看一下星空传给发票云的请求日志在哪里看。

或者开具发票/接收发票时有异常报错,需要取日志进一步分析。

【操作步骤】
1.去星空服务器电脑的log文件夹查看当天的日志,里面会包含请求日志,如果是公有云可以去金蝶云天梯查看日志

2.金税连接设置中的请求日志按钮中查看(一般单张/单个操作报错,用这个方法取日志即可)

①因为系统默认隐藏了按钮,所以需要去bos中扩展金税连接设置,然后在菜单集合中找到请求日志按钮,将可见性全部勾选后保存即可

②依次进入发票管理-参数设置-金税连接设置后,就会看到一个请求日志按钮,点进去里面就是请求日志了



把具体的请求日志截图,如请求参数或返回结果过长,可以复制粘贴至记事本提供(鼠标右键-新建-txt文件)。

【温馨提示】
请求日志记录的单次开票的数据是有限的,如果单次开票的分录行非常大,是不能完全记录到的,只会记录到部分,所以这个时候需要去erp服务器的log文件中查看

【延伸阅读】
cloud产品的系统日志在哪里:https://vip.kingdee.com/questions/8013/answers/11511?smartSearchResId=608256773455354112&productLineId=1&isKnowledge=2&lang=zh-CN

公有云客户自助运维指南:https://vip.kingdee.com/article/472206562677746688?productLineId=1&isKnowledge=2&lang=zh-CN

【备注】以上操作均在金蝶云星空9.0.20240526进行