FAQ---实例启动时一直卡在启动界面

栏目:eas cloud知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-16浏览:1

FAQ---实例启动时一直卡在启动界面

适用版本

通用


问题描述

Windows下实例启动的时候,一直卡在启动界面


原因分析:

查看apusic日志,发现已经输出server is ready关键字

检查环境变量,已配置了如下变量

%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem


执行如下语句检查数据库VT表数量,也并不多。

select count(*) from dba_tables where table_name like 'VT%'


使用jconsole工具监控,main线程并未发现异常

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查看admin_client.log日志,发现有如下报错抛出For input string: "",从线程堆栈分析,是在获取机器物理内存上。com.kingdee.bos.consultant.utils.winUtils.WinMemoryInfoUtils.getTotalPhysicalMemory


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查看操作系统基本信息,发现处理器和内存显示状态为“不可用”

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经排查发现是在该电脑上安装过某第三方软件,安装时后台捆绑数据修改了操作系统参数导致的


解决方法:

联系客户IT运维人员修复被修改的操作系统参数解决。


FAQ---实例启动时一直卡在启动界面

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