1、问题描述

 1、EAS启动群集后，除实例1之外，其他实例全部显示服务异常,如下

2、单独停止某个实例，单独启动实例时也无法正常启动

2、原因分析

1、通过单独启动实例的apusic日志发现某个配置文件出现异常，显示如下错误信息：

com.apusic.xml.reader.ScanException; systemId: file:/data/kingdee/eas/server/deploy/portal.ear/plt_portal.war/WEB-INF/web.xml; lineNumber: 1; file:/data/kingdee/eas/server/deploy/portal.ear/plt_portal.war/WEB-INF/web.xml: line 1: Character conversion error: UTF-8 conversion failed.

2、该文件的编码格式错乱导致的；

3、解决方案

1、如果有备份的正常环境，可以将备份的正常环境下的该文件拷贝替换掉异常服务器的文件；

2、备份原文件，将文件拷贝出来，用“Visual Studio Code”软件打开该文件，选择通过编码格式打开，设置正常格式之后，再通过编码格式进行保存该文件，然后拷贝到服务器上，启动控制台，启动群集即可。