【问题描述】：

打PTM补丁或打公共领域（BOS_PUBLISC）补丁后客户端登录提示“正在更新的文件被其他EAS Cloud客户端或进程占。请关闭所有其他EAS Cloud客户端或进程后重试。是否现在重试？”

【解决方法】：

一、针对861版本的可安装补丁PT163886解决：

二、针对其他版本可按如下方法解决：

针对administrator用户：

点“确定”，“是”强杀

administrator用户强杀过程如下：

点“确定”，会出现以下界面

再点“是”即可。

非administrator用户：

非administrator无法强杀，出现如下界面时，去任务管理器里面把easservice服务停止，再点”确认”即可。