1、问题描述

电票业务操作后调用状态同步接口同步票据装填，界面上长时间显示交易未确认，票据状态不更新。通常表现为，客户网银查询票据状态已更新，但是金蝶系统票据未更新。

2、原因分析

该问题多发生在出票、提示收票、背书、质押、贴现等操作后的票据状态同步，原因较为复杂具体可能有以下原因：

• 银行未返回正确的状态，或者返回一直返回处理中，需要结合日志具体分析。

• 状态同步时间超时，背书等操作，需要等待对方签收成功状态才能修改最终最终状态，时间周期长因此比较容易超时，电票状态同步超过不在同步付款时间后，将不在进行同步，此时业务系统的请求会直接从库里拿数据返回，不再请求银行。这种情况下，我们会看到只有银企跟业务系统的交互日志，没有跟银行的交互日志（bank_message），如图所示

• 银行状态码变更或者同步逻辑变更,银行返回约定之外的状态码或者变更了同步逻辑，导致部分场景下无法同步票据状态（需要结合日志具体分析）