银企平台页面访问不了，提示‘http status 500’

栏目：eas cloud知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-22浏览：1

1 问题描述

金蝶银企平台服务和客户端正常启动后，访问银企平台界面提示‘http status 500’和‘Unable to compile class for JSP’的报错。

2 问题分析

查看银企tomcat的Catalina日志有提示ClassformatException类格式异常，经过分析是Tomcat无法解析Jar包，查看客户tomcat是6.0版本的，银企的JDK是1.8导致，客户只将银企JDK1.6更换为JDK1.8，未同步更换使用tomcat版本更高版本导致。

协助客户将银企客户端由tomcat6更换使用tomcat8.5后，能正常访问银企平台并登录进去能正常使用。

说明：银企平台tomcat8.5包获取可以参考：

https://vip.kingdee.com/article/234270805465692416?productLineId=8&lang=zh-CN

本文2024-09-22 20:18:40发表“eas cloud知识”栏目。
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