1 问题描述

招行云直联客户通过金蝶发起的付款，银行处理失败了，金蝶拿不回来失败结果。

2 问题分析

核实日志金蝶银企平台请求付款时的业务参考号（业务参考号主要是用于标识该笔业务的编号，企业自己定义，同一笔付款的业务参考号要始终保持唯一） "yurref"为"KINGDEE@KDhs57kg1h"，一开始同步付款结果时也是用的这个，只是银行网银一直审核中，后来银行处理后，同步的业务参考号yurref"变为了"KINGDEEhs57kg1g"导致拿不回来失败结果。

2 解决方法

核实该笔付款的业务参考号yurref变化的原因为，客户更改了银企平台-业务管理-银行业务配置中招行云直联的代发其他经办NTAGCAPY、NTAGCAPI是否使用单笔付款参数导致。客户又开启了KD标识，若开启了KD标识配置项，则修改该配置前需要确保没有在途的对私付款，即所有对私付款都需要是交易成功或交易失败才可修改，当时更改时客户这笔付款是在途的导致，让客户代发其他经办NTAGCAPY、NTAGCAPI是否使用单笔付款参数改回之前的配置后，重新同步付款拿回来了失败结果。