客户登录银企平台界面失败，提示‘登录失败，请重新登录.原因:请检查银企服务器IP端口配置及平台是否已经启动(请检查银企服务器IP端口配置及平台是否已经启动(Connection to http://127.0.0.1:5289 refused)’ 。

2 问题分析&解决方法

提示如上报错是因为银企服务没有正常启动导致，主要有几个方面导致：

①刚启动的需要检查银企服务是否启动完成，正常启动完成的截图如下，银企启动完会有成功注册dbservices服务和成功注册StatViewServlet服务的提示。因为启动客户端更快会弹出让你输入登录信息，启动服务要多点时间，需要等待一会确保服务启动完成再去登录。

②银企服务启动失败，需要查看银企平台的debug日志，XXX\kingdee\ebservice705\ebservice\logs下的ebgateway_debug.log日志。

若连接数据库异常，则要直接访问银企平台连的数据库本身是否正常，直接访问数据库异常，需要联系数据库管理员处理；若数据库密码更改，则需同步调整银企平台连数据库的配置文件的数据库密码，调整前备份下，记事本打开银企XXX\kingdee\ebservice705\ebservice下的server.properties，更改password值，直接输入数据库在用的密码点击保存，重启启动银企服务。

其他原因的失败，则具体问题具体处理，如磁盘空间不足则需清理磁盘后试试；内存不足的话更换启动XXX\kingdee\ebservice705\ebservice下的windows_startup_in_console_1g.bat试试，还不行就要扩容。