上下文信息配置
1 应用场景
在用户与机器人的对话交互中,有些中间信息是区别于词槽信息、不需要向用户澄清的内容,例如来自用户某一次选择后业务接口就可以返回的信息。这些内容对对话系统来说被称为“上下文信息”。
如果“上下文信息”需要给用户展示出来,就需要在对话机器人平台上有对应的配置。
2 设置路径
【AI服务云】→【对话机器人平台】→左侧菜单栏【技能】→【任务技能列表】→【技能详情】页面 → 【上下文信息】
3 具体操作
3.1 配置上下文信息
技能页面下,训练样本集模块下新增一个模块【上下文信息】。模块名称这里需要给一个概念提示,解释这个模块的功能和用途。话术:
上下文信息是指在对话流程中不需要系统向用户澄清、但流程必须的信息。配置后的上下文信息可以被用在本技能下意图接口配置、卡片配置和结果反馈的提示中。
3.2 上下文信息的使用:接口参数
原有的逻辑不变,但在列表中新增一栏【参数来源】。参数来源是表示给业务接口参数赋值的是词槽还是上下文信息。
词槽是默认展示的,用户配置了多少词槽,参数来源的词槽列数就对应显示多少。如下图红框区域。
但上下文信息需要用户新增才能显示行,也就是说用户点击这个模块的新增只能新增上下文的配置。
业务接口参数不能重复选择,保存时需要校验。
3.3 上下文信息的使用:卡片配置
卡片配置这里需要选择配置参数的来源:上下文接口信息、词槽信息、接口输出参数(业务返回的,在业务接口管理-接口详情-输出表中配置)。参数名称根据用户选择的参数来源进行过滤。
单据填写类型、图标展示类型和表格展示类型的卡片,在选择参数时是一样的交互。
3.4 上下文信息的使用:信息反馈提示
考虑到参数和词槽个数不会太多(超过10个的可能性很小),因此将所有可插入的信息排列出来,供用户直接选择插入到对应的文本中。
上下文信息配置
1 应用场景在用户与机器人的对话交互中,有些中间信息是区别于词槽信息、不需要向用户澄清的内容,例如来自用户某一次选择后业务接口就可...
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本文2024-09-23 01:01:08发表“云苍穹知识”栏目。
本文链接:https://wenku.my7c.com/article/kingdee-cangqiong-143233.html
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