2 解决方案

• 方案的整体思路、涉及的功能点

  
  

  1）在【流程服务云】-【业务流服务】，业务流服务设计器增加补偿事件、补偿服务，用于业务、流程发生异常时执行补偿机制。

  2）异常被触发时，通过补偿机制，业务流将自动回退到前序某个环节，并调用操作进行业务补偿。

  3）支持设置回退的安全节点，允许源单回退到安全节点。

• 关键步骤及效果展示

  步骤一：定义异常插件，并配置到流程中，如下图所示：

  
  

  步骤二：在“补偿事件”节点配置异常发生时回到某个安全节点，如下图所示：

  
  

  步骤三：在“补偿服务”节点配置异常发生时执行什么服务，支持操作、插件、脚本三种方式，如下图所示：

  
  

  运行效果：

  流程走到完工入库时发生异常，自动执行补偿服务并回退到安全点“生产工单”，等待异常被处理后，重新激活流程后自动往下流转。

  
  

4 方案的可推广价值

• 发生业务或流程异常时，在重试模式以外，提供补偿机制，提供流程对异常情况的处理能力，使业务流程处理形成正向流转、反向补偿的完整闭环。

• 异常被触发时自动退回并执行补偿服务，提高了流程线上自动排查问题、处理问题的效率。