客户A是全国超大型的医药连锁企业，也是一家超大型的集团化公司，旗下拥有40+家分子公司，9000+家实体门店，现有员工近32000人，每天有大量单据需要审批，且单据由门店端、区域端、集团后台端等众多经办人发起，业务多样繁杂。

客户之前在OA中共有审批流2500+条，其中涉及财务、主数据、供应链等相关流程已迁移近1000+条到苍穹平台，优化合并为350+条，流程实例每月4300+条，历史流程每月72000+条。

在业务不断增加且日常流程量巨大的情况下，要减少单据承载，优化审批流，势必会提高各业务单据填报的难度，尤其是单据填写复杂化后，当经办人不清楚单据上的哪些字段是流程的启动条件时，填错单据内容导致走错审批流的情况增多。

综上，该客户的流程优化合并方案，增加了单据填写的复杂度，可能会引发因单据内容填写错误，导致审批流流转错误的问题，客户希望能够提供解决方案，使得优化合并后的审批流能够正确流转，以提高审批效率。

图-历史流程列表

针对前述业务背景的需求，可通过审批流重新寻址功能来实现，结合客户的个性需求最终表现为：审批流驳回后，修改了流程启动条件相关内容的单据需重新寻址。

以费用报销单为例，将单据中费用项目设置为触发审批流的启动条件，填写费用项目A时触发审批流，该流程实例被驳回后修改单据为费用项目B再次提交，此时流程重新寻址，寻址到费用项目B适配的审批流进行流转，同时终止了费用项目A时的审批流，且不保留费用项目A时相关审批意见，可从历史流程列表中输入单据编码对被终止的流程进行查看。

该方案大幅降低了单据填写复杂化后，经办人填错流程启动条件相关内容导致走错审批流的概率，同时减少了因填错流程启动条件相关内容流程被驳回/终止后再次新增单据进行审批的情况（换句话说：只要单据选择正确，单据内容无论怎么修改都能走到正确的审批流）在审批流优化合并的基础上保证了审批的正确流转，提高了审批效率。

图-配置流程启动条件

图-触发审批流并驳回

图-实例终止且单据上审批意见未保留

该客户属于医药零售行业，也是一家超大型的集团化公司，业务多样繁杂，流程多样。该功能可满足客户多变的业务审批需求，行业普适度高。其他行业中大型集团化企业也同样适用。

1) 关于重新寻址功能，需开启“工作流配置中心”的一个属性值才能生效（功能适用版本：V5.0.013及以上），具体配置参考社区链接： https://vip.kingdee.com/article/403250210308238080?productLineId=29&isKnowledge=2

2）重新寻址功能生效后，所有被驳回流程的单据提交都是重新寻址的，且单据上不保留之前流程实例的审批意见，但可从历史流程列表中输入单据编码进行查看。 

3）如果要实现流程被驳回后修改了启动条件相关内容的单据才重新寻址，需二开处理（如本案例）。