客户A是全国医药连锁企业，也是一家超大型的集团化公司，旗下有40多家分子公司，9000多家门店，员工数量约有38400人。每天有近2000笔单据需提交、审核，单据由公司门店、区域、后台发起，业务繁杂，途中经过多级审批，审批耗时尤为关键，因此审批耗时作为客户绩效考核的一项关键要素。

对此，客户需要针对每个审批节点进行监测，审批耗时过长将给出警示，且需要对员工审批效率进行评估，用于每个季度的审批人员绩效考核。

因此，客户希望能展示每条流程的基本信息，将每条流程的每个节点的重要属性信息单独列示在同一个表单上，如流程的发起时间、发起人、每个节点的审批人、接收时间、审批时间、流程处理耗时等信息，且支持引出。

根据客户需求，需将每条流程每个节点基本信息列示出来，支持引出。为此，在【流程服务云】→【工作流服务】→【分析中心】二开搭建了“人员审批效率分析明细表（历史）”与“人员审批效率分析明细表（在途）”两个报表。

其中，“人员审批效率分析明细表（历史）”从历史任务表中取数，人员审批效率分析明细表（在途）”从任务监控表中取数；报表筛选条件为：单据类型、查询期间、单据编码、处理状态，客户可根据需要选取所需数据并引出。

报表路径如下：

（1）人员审批效率明细表（历史）：【流程服务云】→【工作流服务】→【分析中心】→【人员审批效率明细表（历史）】

（2）人员审批效率明细表（在途）：【流程服务云】→【工作流服务】→【分析中心】→【人员审批效率明细表（在途）】

（3）历史任务表：【流程服务云】→【工作流服务】→【监控中心】→【历史流程表】

（4）任务监控表：【流程服务云】→【工作流服务】→【监控中心】→【任务监控表】

（1）“处理人”字段为空的数据过滤；

（2）“处理状态”字段为“待处理”、“已挂起”、“已冻结”、“待转换”、“已转换”、“转换中”、“已终止”的数据过滤。

表-报表按钮说明

图-设置报表查询条件

图-人员审批效率明细表（历史）说明

图-人员审批效率明细表（在途）说明

图-查询界面

客户A属于医药连锁企业，门店多、员工数量大、业务繁杂、单据数量多，二开人员审批效率明细报表能够更直观地将单据的各个节点审批情况反映在同一张报表上，方便引出数据进行对比，对员工绩效考核提供数据支撑。

该方案可使用范围广泛，员工数量大、流程审批繁杂的企业可参考使用进行员工绩效考核。

1. 能够更直观地对比人员审批效率：将人员审批效率明细表数据直接引出，可提高绩效考核部门对比人员审批的效率，更便捷地分析员工审批的及时性。

2. 提升企业管理质效：人员审批效率明细表将流程各个节点的基本信息统一展现在同一个报表上，对员工的工作效率有更直观的判断和数据分析，针对工作效率较低的员工有直接的流程处理耗时进行警示，进一步提升企业的管理质效。

1.   以上两个报表需考虑数据量及性能问题，需评估单个单据一个月的最大数据量，客户A最大数据量为20万行。

2.   数据查询期间也需要控制，用户主要是按季度分析效率结果，查询期间控制在3个月以内。