手把手教你玩转T+零售管理2018年8月【送课程到一线】目录零售基础知识01T+零售业务流程02T+零售典型应用03T+零售常见问题04软件服宝24h在线随问随答极速响应零售——现货现钱交易：发生在企业实体销售门店里，个人消费者的购买行为；现结业务：一手交钱一手交货的交易；如果有赊账、交订金的需求T+零售都不能很好地解决。怎样才能使用零售零售管理单独的零售管理收银金额直接到企业账户POS收银必须要配合零售管理使用收银金额到商场账户，定期返给企业零售分为零售管理模块，POS收银两部分门店类型：自营店收银员自己收银收银金额直接到企业账户专柜收银员开手工小票，交于商场统一收银收银金额到商场账户，定期返给企业支持两种不同的门店类型：财税新政活学活用结合软件不再迷茫门店类型：自营店：系统默认零售客户专柜：需要维护客户档案，用于往来对账零售硬件设备--POS收银机、收款机、POS机银联刷卡机特点：1、部分客户也称作POS机；2、该POS机只用于银联刷卡消费；3、名称与POS收银相同，概念不同。收款机特点：1、固化的主板内嵌收银程序；2、不是电脑也无windows系统；3、可以进行一些简单的收银、打印小票，管理自动开启钱箱。不能管理库存等。当日营业完毕后可出具一张简单的收银汇总等。4、不能安装POS收银软件。如T+不能使用该设备。POS收银机特点：1、电脑+收银软件+POS外设2、带WINDOWS操作系统，可安装收银软件，3、适合T+使用。（适用型号？）跟着服宝玩转软件功能操作不再陌生POS机（包括主机和显示器）：POS机本身我们是没有要求的，就像使用T+的PC一样，对品牌没有要求，只要安装的是以下几个操作系统就可以：WinXP、Win2003、Win2008、Win7、Win8。如果客户是已经购买了硬件，按照正步骤常设置市面上绝大部分的硬件都可以使用。如果客户还没有购买硬件，需要我们推荐的话，可以参照系统中每个外设硬件设置下拉列表中预置的品牌和型号。我们推荐市面上比较常见的品牌有：海信、吉成、中崎、北洋、易捷通，这些品牌也分别有不同系列的产品，一体机、单个的硬件都有，可以根据客户的具体情况选择型号。零售硬件设备--POS机型号零售硬件设备--POS收银外设www.chanjet.com扫描枪：与电脑连接：一般接在电脑键盘上，也有USB接口的扫描枪；作用：键盘辅助输入设备，扫描条码使用；检测：与软件系统无关，最简单的检测方法，点开TXT文档使用扫描枪检测是否正常。钱箱：与电脑连接：连接在小票打印机端口或客显作用：现金储存，与电脑连接，可用钥匙或软件系统发出的脉冲打开钱箱开钱箱指令：钱箱无驱动，在系统中可设置开钱箱指令来打开。客显屏：作用：显示收款金额、找零金额等信息配套：需在POS系统中设置各种指令以进行显示。具体设置略（可参见客显屏说明书）福袋工具化繁为简一键出表合理筹划零售硬件设备--POS收银外设小票打印机：与电脑连接：USB接口连接的，也有串口或并口连接的；作用：打印收银小票；负责电子钱箱数据传输类型：分针式打印机和热敏打印机。支持两种规格打印纸对应的小票打印机：58mm、80mm(市面上最常见的两种规格)电子称有三种：计重秤、条码秤、收银秤；计重秤：也称为串口秤，这种秤只用于计重，没有输出功能。是通过串口数据线连接在主机上。东西放在秤上，主机收银系统通过数据线直接从秤上读取重量。通常用于散装称重食品或药品行业的便利店。条码秤：所有的信息（存货编码、价格）都是存储在称上的，使用时称重，通过重量和单价计算出金额，打印条形码。条码的具体格式也可以在称上设置。收银秤：也叫PC秤，是集成了电脑和计重秤两种硬件的设备。这种设备的显示屏多都是支持触摸的，适合使用触摸屏的收银模式。（目前不支持）零售硬件设备—电子秤软件服宝24h在线随问随答极速响应首先将在收银时称重的存货在档案上勾选“称重”标识；电子秤--计重秤POS端的参数设置勾选“是否有串口称”；类型中已经预制了常用的称品牌和型号，选择对应的品牌型号、接口、参数；点击“测试”按钮，称上显示的信息有闪烁说明设置是正确的。电子秤--计重秤财税新政活学活用结合软件不再迷茫条码秤：本身带有数据存储和条码打印设置的功能；首先需要先将我们T+系统中的存货价格（存货价格本或门店价格本）按照条码秤的格式导入称中；将导入价格的存货编码与称的按键做好对应；在电子秤中设置条码打印的格式。例如右边图片中的条码：13位条码；第1位‘3’是秤的标识；接下来的6位‘530004’是存货‘绿豆’的编码；然后5位‘02500’是金额，其中有两位小数；最后1位‘8’是补充位。电子秤—条码秤秤设置完成后，我们再在T+软件中做对应的设置：首先启用条形码管理，刚才我们设置秤条码格式的时候，第1位是秤标识，也就是1位的标识，所以此处的“条码方案标识位数”选择‘1’；电子秤—条码秤跟着服宝玩转软件功能操作不再陌生然后新建一个和秤条码格式一致的条码方案：规则标识为‘3’，与称标识位一致，规则名称可自定义；规则类型为“解析”；总长度“13”，与秤的条码长度一致；条码字段信息，各个长度段与秤条码的格式一致。电子秤—条码秤设置存货与条码方案对应：在需要条码秤称重的存货档案中，“条码方案”选择刚才新增的方案；（注意条码秤应用时，只选择条码方案就可以了，称重标识可不选）这样条码秤打印的条形码就可以在T+产品中（包括业务单据和POS端收银）正常读取了。补充说明：建议条码中的5位设置最好代表是数量，因为设置成金额的话，扫描到系统中会根据单价反算数量，而秤是数量*单价计算的金额，金额本身已经四舍五入了，再反算数量（也可能四舍五入）会和秤上的数量不一致。电子秤—条码秤目录零售基础知识01T+零售业务流程02T+零售典型应用03T+零售常见问题04软件服宝24h在线随问随答极速响应T+连锁零售解决方案零售管理要货单零售数据中心零售批量出库零售结算单对账收款单据明细表统计分析表促销管理单品打折单品返现整单返现组合满返整单满单品优惠单品满赠整单满赠组合满赠促销报表会员管理会员类型会员积分管理会员升级积分兑换礼品积分抵现规则会员储值管理积分转储值系统管理基础设置移动应用业务往来总账POS收银当班前台收银交班练习收银日结销售查询数据同步参数设置现金银行采购管理销售管理分销管理库存核算T+零售系统架构零售管理B/S结构随时随地管理门店POS收银联网断网自适应多种收银模式（全键盘和触摸屏）财税新政活学活用结合软件不再迷茫T+零售管理应用流程零售业务流程-钱流自营店：POS端收银T+零售数据中心对账收款零售结算单收款单零售结算方式统计表，核对数据自动生单自动同步跟着服宝玩转软件功能操作不再陌生零售业务流程-钱流自营店：POS端前台收银，收银员每天下班后需要执行交班/日结操作，第二天总部财务人员在T+的“对账收款”界面查询到待收款的信息，核对企业到账金额与待收款信息，确认收款。系统根据确认收款信息，生成现结的零售结算单，后续根据该单据生成凭证：借现金/银行贷销售收入零售业务流程-钱流自营店：确认收款成功后，系统自动生成一张零售结算单。会员储值卡结算方式收银金额记录使用预收金额，核销会员储值产生的零售客户的预收账款，其他结算方式（现金、银行卡等）收银金额记录现结金额，生成普通收款单。联查收款情况可见。福袋工具化繁为简一键出表合理筹划零售业务流程-钱流自营店：现结的零售结算单与预收冲应收单据分别生成凭证，零售结算生成凭证预收冲应收单生成凭证零售业务流程-钱流自营店-不同结算方式的处理：现金、银行（支付宝、微信）：体现在零售结算单现结金额字段，自动生成收款单会员储值卡：体现在零售结算单的使用预收字段，自动冲销预收账款。软件服宝24h在线随问随答极速响应零售业务流程-物流出库：零售选项“（手工）批量出库”系统默认是不勾选的，也就是默认系统自动出库。自动出库：POS零售数据上传到T+后，每15分钟自动执行一次出库（生成零售出库单）。连锁零售——自营店销售流程自动出库/手工批量出库前台收银POS收银员/店长T+财务/出纳T+库管零售单对账收款零售结算单/收款单零售出库单现金银行账库存账交班日结当班T+零售管理零售单交班单日结单财税新政活学活用结合软件不再迷茫零售业务流程-钱流专柜：POS端收银T+零售数据中心零售结算单收款单零售结算单选零售单生单收款单核销零售结算单自动同步零售业务流程-钱流专柜：POS端前台收银，每天执行交班/日结核对一天的营业情况。总部财务人员根据账期与商场进行对账，确定应收账款；新增零售结算单，选账期内的零售单，输入商场扣点，审核。后续根据该单据生成凭证：借应收账款贷销售收入财务收到商场返回的现金时，新增收款单核销上述零售结算单；收款单生成凭证：借现金/银行贷应收账款跟着服宝玩转软件功能操作不再陌生零售业务流程-钱流专柜：POS端前台收银，每天执行交班/日结核对一天的营业情况。总部财务人员根据账期与商场进行对账，确定应收账款；新增零售结算单，选账期内的零售单，输入商场扣点，审核。123零售业务流程-钱流专柜：专柜类型门店的零售结算单，含税金额合计记录销售收入，含税结算金额（扣减扣点后的金额）记录应收账款。福袋工具化繁为简一键出表合理筹划零售业务流程-钱流专柜：后续到回款日，代收银方现金到账时，财务人员新增普通收款单核销上述零售结算单；备注：扣点记账方式在门店档案上进行设置，默认不勾选为扣点后记账，勾选即为扣点前记账。零售业务流程-钱流专柜：专柜类型零售结算单生成凭证：备注1：此场景是扣点后记账，销售金额扣除扣点后的金额记录主营业务收入，扣点产生交给代收银方的那部分金额不在系统中体现备注2：如果是扣点前的记账方式，则是销售总金额记录主营业务收入，扣点产生的金额记录销售费用（系统自动生成费用单），扣减与代收银方的应收账款。软件服宝24h在线随问随答极速响应零售业务流程-钱流专柜-不同结算方式的处理：会员储值卡、找零转储值：专柜类型的门店是代收银的方式，目前不支持会员储值应用。现金、银行等其他结算方式：最终以商场返销售款时的结算方式为准，手工填写收款单。连锁零售——专柜销售流程自动出库/手工批量出库前台收银POS收银员/店长T+财务/出纳T+库管零售单零售出库单往来账库存账交班日结当班T+零售管理零售单参照生成零售结算单财税新政活学活用结合软件不再迷茫POS端下载安装下载POS安装程序：登陆T+产品在零售管理模块中点击“零售收银”下载POS收银安装程序。T+12.2版本开始POS端调整数据工具账套主管身份登录POS端可看到该菜单；新版本中安装路径下的POS-Data不再存储数据，数据需要通过数据工具备份获取。数据工具中可以查看当前POS连接的账套信息，POS端数据零售单基本情况；跟着服宝玩转软件功能操作不再陌生POS端连接POS连接设置：输入与浏览器地址一致的服务器地址服务器端口：跟外网端口一致T+cloud在零售端登录设置时，系统自动预置了“服务器地址”，不用用户录了，提高了易用性POS端连接选择账套、门店：用户名：输入有权限登陆的T+用户名/密码账套/门店：选择所属账套及对应门店（管理库存和销售的维度）POS机号：T+端门店档案中鼠标点击最前面的序号系统自动生成。福袋工具化繁为简一键出表合理筹划零售收银权限分配T+系统管理-用户权限-零售管理-POS端：勾选了POS端的任一功能权限，就有了POS端的登录权限；权限控制方式：登录POS端后默认等看到所有的功能菜单（包括没有权限的），对于没有权限的菜单，选择使用会弹出授权界面，输入有权限的用户名和密码就可以授权使用一次。折扣：POS端的授权界面上可设置“最低折扣权限”，输入折扣值如：80，则POS端收银时打折不能低于80%。当打75%折扣时，系统会弹出授权窗口。输入最低折扣权限低于75%的操作员用户名、密码才可以操作。收银界面模式全键盘：收银量比较大，商品有条形码，扫描+键盘快速收银；触摸屏：存货量少，且没有条码，收银量比较大时，触摸屏更快速；软件服宝24h在线随问随答极速响应T+12.3版本调整：结算方式快捷键最多可设置5个结算方式快捷键。即门店档案的结算方式页签中，前五个结算方式支持快捷键设置零售收银收银员当班/交班：当班：收银员每天上班打开系统需要先“当班”记录上班时点；首次当班需要录入备用金金额，后续当班系统根据上次交班情况自动计算备用金余额；前台收银：当班后，才可以进入前台收银，执行零售开单收银业务；交班：收银员下班前执行交班，交班时系统会统计当前班次的销售和收款数据，收银员整理一天的收款情况核对无误后确认交班并可打印交班情况，完成一天的工作。财税新政活学活用结合软件不再迷茫练习收银练习收银界面上会有水印字样，一定要与正常收银界面区分开来：练习收银中收银的功能与正常收银一样；练习收银不保存数据，收银成功后查询不到任何数据，只是练习收款的过程；练习收银不打印小票。T+12.2版本开始POS端调整POS端支持会员新增、启用、挂失/取消挂失、储值操作在收银界面上F2刷会员卡时，可选择新增、储值等会员操作，解决门店切换程序登录T+后台执行会员操作不方便的问题；会员操作完成后自动同步数据，新增、储值操作后自动带入POS收银不需重复录入；POS端储值不支持录入负数、反操作、储值查询（需登录T+后台操作）；跟着服宝玩转软件功能操作不再陌生日结收银员对账模式下的日结：封存日结日期的业务数据；按天执行日结；零售选项里可设置逐日日结；支持反日结；日结POS机对账模式下的日结：除了封存日结日期的业务数据外，还会生成日结单（同步到T+后台）起到对账交款的作用（12.2及之前版本对账依据还是日结单，12.3对账依据是零售单）；日期日结=第一个班次当班的日期；不支持反日结；福袋工具化繁为简一键出表合理筹划销售查询查询POS端的销售明细：支持按照业务日期、制单日期、存货、会员、单据编号/状态查询。T+12.2开始POS端应用数据库（POSTGRESQL），可永久保存数据。（T+12.1版本前本地数据默认保存60天，所以只能查询近60天的销售明细。）POS端会员查询、存货查询、销售查询支持界面设置T+12.3版本调整：POS端查询配置目录零售基础知识01T+零售业务流程02T+零售典型应用03T+零售常见问题04T+典型应用问题与解决方案—零售典型问题：企业代金券如何处理？建议解决方案1：劳务存货根据券面值建立劳务属性存货；发放：可以在促销方案中设置为赠品，或者收银员手工赠送；使用：收银结算前输入劳务存货输入负数量，根据单价抵扣结算金额。发放代金券客户使用代金券财税新政活学活用结合软件不再迷茫T+典型应用问题与解决方案—零售典型问题：企业代金券如何处理？建议解决方案1：劳务存货有的企业实体券也需要管理库存，此时发放和回收使用需要建立两个不同的存货；发放：建立正常销售属性的存货，可管理库存数量；使用：建立劳务属性的存货。T+典型应用问题与解决方案—零售典型问题：企业代金券如何处理？建议解决方案2：零售抵现结算方式建立一个零售抵现属性的结算方式，前台收银结算的时候根据代金券的使用金额，选择对应的结算方式输入结算金额T+典型应用问题与解决方案—零售典型问题：成套件与BOM的区别？建议解决方案：成套件： 场景：处理零售的组合销售业务，子件也是正常销售的商品，几个商品组合在一起贴一个独立的条码，变成套件进行销售。 案例：化妆品的套盒、生鲜行业的礼盒 优点：业务处理灵活，不需组装拆卸处理，零售单输入成套件，自动出库子件； 缺点：不能按照套件分析毛利，只能按照子件分析。福袋工具化繁为简一键出表合理筹划T+典型应用问题与解决方案—零售典型问题：成套件与BOM的区别？建议解决方案：BOM： 场景：处理企业自制加工流程的业务，购买原材料组装加工成品，然后销售。 案例：冷饮、快餐 优点：成本入库时是有成本的，可以对成品进行毛利分析；目录零售基础知识01T+零售业务流程02T+零售典型应用03T+零售常见问题04软件服宝24h在线随问随答极速响应POS端升级常见问题：T+升级到12.3，POS端如何升级？解决方案：T+12.1及之前版本升级到12.3T+端升级完毕后，pos端安装12.3的pos程序即可（以前的pos数据会自动升级）T+12.2升级到12.3T+端升级完毕后，pos端重新连接时自动升级POS端重装系统或更换收银机账套主管登录在“数据工具”备份数据，并备份配置文件（ufida_t_pos_app.ini）。重装完pos后，先复制配置文件到原位置，再登录pos恢复备份即可。财税新政活学活用结合软件不再迷茫POS端如何更换账套POS端以管理员身份运行-账套主管登录后点击数据工具-数据清理-重新登录即可。有服宝相伴工作可以更快捷扫码关注畅享更多福利扫码关注畅享智能服务
