某鞋业公司T+信息化之路建立日期:2015-05-25修改日期:2015-07-31作者:赵美红、窦佳部门:客户支持部公司:畅捷通信息技术股份有限公司文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第1页/共22页第一部分某鞋业公司简介某鞋业公司成立于2006年，隶属某集团，是一家以经营各种鞋类、箱包为主的专业公司。公司依托集团雄厚的实力和畅通的渠道，经营品种已达上万种。公司采用多元化经营模式，拥有多种国际知名品牌鞋类专卖。并在某十余家大型购物广场设立箱包、鞋类专区，为顾客提供超值的价格及服务。公司目前有员工150人，年销售额4千万，12个门店。第二部分经营中的困惑该公司门店业务部分，目前没有使用管理软件，企业经营中存在的困惑是：1、主要依靠XLS和多联纸质单据记录业务发生，传递不及时，更新后容易出错，造成发错货、采购出错、销售等出现偏差。2、公司内部账、货、钱不能同时一一对应，时效性差。3在部分卖场里是通过总公司旗下超市销售的，每月月底时，只能知道本月的销售额、毛利，不知道各商品的销售数量。为了规范基础档案，提高工作效率、实现各部门之间信息流共享，公司领导层决定上畅捷通T+系统,在超市文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第2页/共22页内设收银台，实时掌握销售经营情况及库存情况，以适应现代企业管理的发展趋势。本方案涉及T+供应链、零售、促销、会员与POS收银等模块。第三部分业务流程方案一、采购业务流程采购场景：公司有相对固定的供应商，采购不涉及发票，不考虑采购和销售不考虑税金。采购部门集中采购，先入大仓库，然后给各门店调拨。目前有两种采购场景：1、内部采购，即受托代销业务2、外部采购，即正常采购业务。采购流程：1、各门店的柜组根据零售和库存情况，向店长提出要货。老品补货原则是销一补一，柜组库存量是销售的3倍。2、店长将各柜组的需求集中起来，向采购部要货。3、采购部根据商品的畅销情况，确认是调拨还是采购情况：（1）商品只在这个门店畅销，别的门店销售不佳。采购部从别的门店将商品文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第3页/共22页调拨至该门店。（2）商品在所有门店都畅销，那么就从大仓库调拨，如果大仓库没有库存。则向供应商采购。4、如果是内部采购，则没有预付账款;如果是外部采购，则根据采购合同，支付订金或部分货款。5、货物发至总仓库，库管验收入库；根据要货情况发送给各门店；新品由营运部直接采购，并发送各门店。T+操作流程：立账方式：进货单立账，合并流程，无采购订单具体流程如下：1、采购入库：保管员检货后，刘红丹填进货单，确认入库成本，秦璐璐审核，同时通知财务、采购，只看不能修改和审核。2、给各门店调拨：保管配货，刘红丹制单，各店长审核，同时通知刘红丹。文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第4页/共22页二、采购退货/采购换货业务流程应用场景：内部采购：某鞋业部分滞销的存货，季度末大促销扣后，未完全消耗库存，或者部分过时商品，经与供应商协商，可退回至供应商，更换等值新货。旧存货为零存货。外部采购：外部采购的货物如有质量问题，可以换货，但是不能退货。文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第5页/共22页T+操作流程：红字采购进货单三、赠品处理（类似返利）应用场景：供应商错发货物，原本按50确认应付款，但实际收到价值90元的存货，差额的40元作为赠品，摊薄进货成本。T+操作流程：做入库调整单，不影响应付账款文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第6页/共22页四、POS零售流程T+操作流程1、收银员首先进行“当班”文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第7页/共22页2、点击“前台收银”如下图所示文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第8页/共22页录入商品的颜色和尺码如上图所示。选择导购员。文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第9页/共22页如果金额正好，不用找零，软件会有如下提示：文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第10页/共22页3、交班1、日结文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第11页/共22页2、对账收款文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第12页/共22页以上是门店正常收银流程、交班、对账和报表查询等T+操作方法。第四部分典型业务解决方案（实施难点）一、柜组问题业务场景：门店的最小核算单位为柜组，某鞋业需要考核每个柜组的销售情况等。解决方案：由于采购的存货需要先入大仓库，所以使用存货自由项、批次、货位等文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第13页/共22页方法解决柜组问题，从大仓库往各门店调拨存货时，会很麻烦。所以某鞋业选择启用存货自定义柜组解决此问题。二、促销方案业务场景1：整单买赠业务场景：在2015-05-28到2015-06-4期间内凡在某鞋业公司门店购物满200元的顾客，赠30元现金券。仅对100.00%折以上商品生效（特价、惊爆商品不参加现金券二次消费活动）文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第14页/共22页业力场景2：整单返现在2015-05-28到2015-05-31期间内购买整单金额满80元的顾客均可享受立减8元的优惠活动，160元立减16元，以此类推,仅对100.00%折以上商品生效业务场景3：单品返现（1）场景：在2015-05-29到2015-06-02期间内购买米奇数量满3成倍返现50，普通顾客可享受此优惠。。仅对100.00%折以上商品生效解决方案：单品返现文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第15页/共22页业务场景4：单品买赠活动内容：5月29日－6月2号在某鞋业购买男鞋德赛帝伦的顾客，均可获赠雨伞一把。解决方案：单品买赠文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第16页/共22页业务场景5：整单买赠在2015-05-29到2015-06-04期间内购买梦特娇数量满1，加价赠送礼品，可成倍赠送，普通顾客可享受此优惠。会员不能再进行积分。仅对100.00%折以上商品生效解决方案：文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第17页/共22页三、会员问题POS收银时可以用代金券：菊城通（可以单独买，相当于代金券，额度100，500,1000）、某卡、某员工卡（员工打折卡，鞋和服饰打折8.8-特价不打折，超市9.5折，可以储值）消费，需要将消费情况反馈到集团菊诚通系统里。解决方案：由于某鞋业公司没有自己的会员，所以目前暂时不需要建立会员档案。当顾客用菊城通、某卡、某员工卡消费时，通过结算方式来区分开。四、超市专柜问题业务场景：目前总公司旗下超市里存放某鞋业的各类鞋一并销售，月底时，某超市才能知道本月销售额和毛利是多少，但是不知道卖的是什么鞋，卖了多少双鞋。文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第18页/共22页解决方案：在超市里自设柜台，某鞋业公司直接收银，但是拖鞋还是通过超市的收银机进行收银。五、调价1、应用场景：内部采购的存货，供应商与某鞋业协商后，双方同意将某鞋业仓库里的存货采购成本调高。文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第19页/共22页处理方案：先做一张红字进货单，单据上的数量同存货上的数量，将之前的单据冲销、再做一张蓝字进货单，录入新的采购成本。2、应用场景：某鞋业公司的入库成本变了，需要同时调整售价。处理方案：根据实际情况调整存货档案上的零售价或者在促销方案里进行调整六、条形码业务场景：采购的存货到达大仓库后，保管员检货，会根据各存货的颜色、尺度及数量记录下来，以方便刘红丹录入T+系统。为了减轻工作量，希望直接记录条形码。解决方案：存货档案里预制。七、报表1、查询结存存货的售价：库存状况表文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第20页/共22页2、查询某天某时段的销售情况：零售数据中心3、零售排行榜查询零售商品的统计排名情况，按照商品的品牌、分类、自由项等进行销售数量、销售金额等数据维度排名查看。该报表以零售单为查询依据。在查询结果中可以联查相应的明细表（零售数据中心）。4．零售单统计表查询零售单的明细汇总情况，包括零售单的结算明细信息。在查询结果中可以联文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第21页/共22页查相应的单据或明细表。5.零售毛利统计表统计分析零售业务成本及毛利情况，便于后期进行业务决策或绩效考核。在查询结果中可以联查相应的明细表（零售数据中心）。6.零售期间统计表统计零售门店在一定时期内不同时间节点上的销售分布。时间节点分别为1小时、2小时、3小时。该报表的查询依据为零售单，在查询结果中可以联查相应的明细表（零售数据中心）。7.促销报表促销方案使用排名：用于查询各种促销方案的引用次数及排名。分析数据来源是“促销单据”。促销让利分析：对门店零售和业务销售的促销让利情况进行分析。分析数据来源是“零售单”和“销售立账单据”促销单列表：用于市场人员查询所有的促销方案，整体了解各方案的生效期间、以及周几都有什么促销等。分析数据来源是“促销单据”（零售促销和销售促销）文档编号:001实施文档版本:T+12.0日期:2024-3-28第22页/共22页
