决策支持使用手册。目录第1章系统安装及设定..11.1系统安装..11.1.1安装..11.1.2建立数据源..11.2系统运行环境..11.2.1硬件环境..11.2.2软件环境..11.3系统启动..2第2章角色及用户设定..32.1概述..32.2角色维护..32.2.1概述..32.2.2角色设定..32.3用户维护..42.3.1概述..42.3.2用户维护..4第3章程序维护..73.1概述..73.2程序维护..73.3资料处理..153.4权限分配..17第4章模型维护..194.1概述..194.2模型维护..194.2.1操作步骤..194.2.2数据来源..234.2.3数据指标..234.2.4分析角度..23第5章利用DSS系统做多角度查询.245.1概述..245.2操作指南..24第1章1.1系统安装1.1.1安装启动安装盘中的SETUP.EXE文件，按照提示用户可以非常容易的将系统安装到硬盘中。1.1.2建立数据源当该软件安装完毕后首次运行时会自动建立数据源，如果无法自动建立数据源，也可由用户手动建立。建立步骤如下：步骤一：安装完毕后，建立U8dss数据库。步骤二：在dss.ini文件中维护有关U8dss及U8-生产制造数据库的信息。如下所示：[DSSDB]DBMS="MSSMicrosoftSQLServer6.x"Database="U8dss"ServerName="dssserver"LogId="sa"AutoCommit=FalseDBParm=""[U8MDB]DBMS="MSSMicrosoftSQLServer6.x"Database="U8M"ServerName="U8Mserver"LogId="sa"AutoCommit=FalseDBParm=""1.2系统运行环境1.2.1硬件环境建议硬件的配置最好是586以上的PC，16兆以上的内存。1.2.2软件环境软件需要Win95中文版以上平台。这里假定用户对计算机比较熟悉，有在Win95中进行操作的经验，因此有关Win95方面的知识这里就不再重复了。11.3系统启动在Win95中，点击桌面上的"决策支持"，本软件即开始运行,出现如下用户登录窗口：系统初始用户名为"admin"，口令为"9"，用户进入系统后应立即修改口令或用户名。2第2章2.1概述U8_dss系统使用用户角色及分层管理的概念来实现查询权限的控制。安装时设定系统初始用户为系统管理员（admin），其角色为0，具有最高权限，可以使用决策支持系统提供的所有功能（包括维护用户及维护系统角色）。一般情况下，只有最高级用户有维护系统角色的权限，除非最高级用户创建了一个系统角色并赋予其所有系统功能，此时所有此角色的用户会具有维护系统角色的权限。任何一个用户，其操作系统的权限都由其创建者（即其上层用户）决定，如果该用户有权维护用户，则其可以创建下一层的用户，并根据需要在其权限内为其下级分配相应的角色。2.2角色维护2.2.1概述一般情况下，只有最高级用户有维护系统角色的权限，除非最高级用户创建了一个系统角色并赋予其所有系统功能，此时所有此角色的用户会具有维护系统角色的权限。2.2.2角色设定对于有角色设定权限的用户，可在主画面的工具菜单中看到角色维护菜单项，如下图：步骤一：单击“角色维护”，即进入角色维护窗口：3步骤二：可看到此窗口分为两部分：左边显示决策支持系统已有角色的代号，右边显示该角色的说明信息及其所具有的功能。如需对已有角色功能做修改，可在左边窗口中选中该角色，单击屏幕右方的修改键，再在右边窗口中修改此角色的相关信息，输入完毕按保存键后保存所做修改。如为新增一个系统角色，单击屏幕右方的新增键，再在右边窗口中输入角色的相关信息；输入完毕按保存键，保存成功后，左边窗口显示新增角色的信息。2.3用户维护2.3.1概述安装时设定系统初始用户为系统管理员(admin)，其角色为0，具有最高权限，可以使用决策支持系统提供的所有功能（包括维护用户及维护系统角色）。其他任何一个用户，其操作系统的权限都由其创建者(即其上层用户)决定，如果该用户有权维护用户，则其可以创建下一层的用户，并根据需要在其权限内为其下级分配相应的角色。2.3.2用户维护用户维护功能包含两方面的内容：一.对于没有用户维护权限的用户，只可改变自己的一些相关信息，如名称、密码等。步骤一：在主窗口选择用户名称，按鼠标右键，如图：4步骤二：单击属性项，即进入用户属性窗口：用户属性窗口中，可看到登录用户的信息。此时，可在用户代号栏选择登录用户的代号(即操作者自己)，修改用户名称，按更改密码键可修改登录密码，操作结束后按修改键存盘。二.对于有用户维护权限的用户，可在主画面的工具菜单中看到用户维护菜单项，如下图：5步骤一：单击用户维护项，即进入用户维护窗口：步骤二：在用户维护窗口中，可看到登录用户及以其所创建的其他用户的信息。此时，可做如下操作：1、在用户代号栏选择登录用户的代号(即操作者自己)，可修改用户名称，按更改密码键可修改登录密码，操作结束后按修改键存盘。2、直接在用户代号栏输入欲新增的用户代号，输入用户名称资料，根据需要为该用户设定角色，如该用户暂不生效则须选中“禁止”单选框，操作结束后按新增键存盘。3、在用户代号栏选择登录用户所创建的下一级用户的代号，可修改用户名称，根据需要改变该用户的角色，如须使该用户暂时失效则选中“禁止”单选框，操作结束后按修改键存盘。6第3章3.1概述作为决策人，我们会得到各种商务信息，而对企业运作起决定作用，应当引起关注的，不外乎营销、财务、生产、人事等几大方面，而这几方面的信息中，又可以找出最有代表性的内容，如营销资料中我们最关心的信息是各种交易的数量和金额，以及交易所发生的时间（年度、季度、期间）、所涉及的对象（客户、业务人员、产品）等，这些信息结合起来，可以说，已足以解答我们对公司营销状况的所有问题，我们把这种具有鲜明代表性的、用以反映营销状况的信息组合确定下来，作为了解营销信息的一种相对固定的资料来源，这就是决策支援系统中的程序。3.2程序维护步骤一：对于有程序维护权限的用户，可有三种方式进入程序维护窗口：1、选择用户名称，可在主画面的文件菜单中选择新增程序菜单项，如下图：2、选择用户名称，按鼠标右键在弹出菜单中选择新增程序菜单项，如下图：73、选择程序名称，按鼠标右键在弹出菜单中选择属性菜单项，如下图：8步骤二：以程序属性进入的程序维护画面如下：9可看到选择数据表栏不可操作。其它操作方法与以新增程序进入的程序维护画面相同。以新增程序进入的程序维护画面如下：此时，可做如下操作：101、在名称栏输入新建程序的名称。2、在选择数据表栏可直接输入新建程序所用的数据表名称，或按右边的按键进入程序选择窗口，如下：可做如下操作：1）.直接选择所用的数据表名，按确认即可。2）.如所用数据表不在列表中，则须按新建进入数据表新建操作，如下图：11栏位说明：(1).“字段名称”：输入新建数据表中字段的名称，此名称仅供写资料处理程序时用，在决策支援系统中不会出现，故应尽量简洁，在此基础上，能代表栏位意义最好，以便编写资料处理程序时使用。(2).“字段说明”：输入新建数据表中字段的说明文字，此说明在决策支援系统中使用，故要求尽量说明字段的意义，以便使用者理解，在此基础上，尽量简洁。(3).“字段属性”：确定数据表中该字段作何用？如作为分析角度，则选“DEMENSION”；即为数据指标，即“MEASURE”，二者非此即彼。数据表维护好后，按确认退出至数据表选择窗口，如就选此新建表作程序数据源，直接按确认即可（此时也可改选其他数据表）。3、在ERP数据来源栏可输入从ERP资料中提取数据的处理程序的说明文字，按栏位右边按键进入选择处理程序窗口：12选择后按确认进入处理程序返回值设定窗口：注意此时设定的返回参数须与ERP处理程序的返回值一一对应（栏位名称可任意，但数据类型必须完全一致），否则将直接导致资料处理错误。 返回参数设定完成后按确认退回。134、在处理条件栏可输入从ERP资料中提取数据时需设定的资料范围的说明文字，按栏位右边按键进入资料处理范围参数设定窗口：5、在DSS数据处理栏可输入更新DSS资料的处理程序的说明文字，按栏位右边按键进入选择处理程序窗口：选择后按确认进入处理程序返回值设定窗口：14注意此时设定的返回参数须与DSS处理程序的返回值一一对应（栏位名称可任意，但数据类型必须完全一致），否则将直接导致资料处理错误。 返回参数设定完成后按确认退回。6、在备注栏输入此程序的详细说明信息。以上操作全部完成后，按确认返回主画面，可看到刚维护过的程序资料。3.3资料处理对于有资料处理权限的用户，可在主画面的工具菜单中看到资料处理菜单项，如下图：15步骤一：单击资料处理项，即进入资料处理窗口：16步骤二：选择要刷新资料的程序名称，单击选择框右边按钮设定资料处理范围，按“确认”即可。3.4权限分配对于有权限分配权限的用户，可在主画面的工具菜单中看到权限分配菜单项，如下图：步骤一：单击权限分配项，即进入程序分配窗口：17步骤二：选择欲分给权限的用户，及欲分配的程序名称，按“确认”即可。18第4章4.1概述定义了程序，就确定了我们所能查询的资料范围，但不同的职能和查询目的决定了不同的分析角度和数据指标，并不一定每次查询都以相同的方式看这些资料，亦即在一个程序范围内，我们可以根据实际的需求定义若干个查询方式，这就是决策支援系统中的模型。4.2模型维护4.2.1操作步骤步骤一：对于有模型维护权限的用户，可有三种方式进入模型维护窗口：1、选择程序名称，可在主画面的文件菜单中选择新增模型菜单项，如下图：2、选择程序名称，按鼠标右键在弹出菜单中选择新增模型菜单项，如下图：193、选择模型名称，按鼠标右键在弹出菜单中选择属性菜单项，如下图：20步骤二：1、以模型属性所进入的模型维护画面如下：21可看到该模型的信息，且是否系统模型栏不可操作，除此之外，用户可对其它所有栏位做任意操作，完全与以新增模型进入的模型维护画面相同。2、以新增模型进入的模型维护画面如下：栏位说明：1).“名称”：输入（修改）模型的名称。2).“系统模型”（在用户有维护系统模型的权限时出现，且仅在新增模型时可操作）。如所建模型将作为程序的系统模型，在分配程序时直接分给用户，则选中此栏位，否则不选。3).“分析角度”：从下方资料来源中选要作为分析角度的资料，选中后按住鼠标右键，拖至此栏中相应位置，松开右键即可。此过程中亦定义了分析角度的层次关系，如果后拖的角度要作为某一已有角度的下一层，则须拖至此已有角度的右方再松开鼠标右键。需删除某一分析角度时，可在分析角度栏选中此角度，按住右键将其拖入下方的资料来源栏，此时该角度及其所有下层均被删掉。每一角度的下层只能有一子角度，但此子角度又可有其下层，即单支多层，且只要定义有意义，层数可不受限制。4).“数据指标”：从左方资料来源中选要作为数据指标的资料，选中后按住鼠标右键，拖至此栏中松开右键即可。数据指标的排列次序没有任何意义，故可随意。需删除某一数据指标时，可在数据指标栏选中此指标，按住右键将其拖入左方的资料来源栏即可。5).“备注”：输入有关此模型的备注信息。以上步骤完成后，按确认回主画面，即可看到刚维护过的模型信息。重点说明：设有一查询定义如下：1).关心的指标为销售量、销售额，故应以此信息建二数据指标。2).可能需分析产生此销售额（量）的有关信息，如时间、业务员、客户、产品、币别等信息，故须应此要求建立五方面的查询角度；而在每一方面的查询角度内部，又有可能欲了解更进一步的信息，如在某一年度中，又须知道每个季度的情况，甚至某一季度的各个期间的销售状况.，依此类推，对其它方面的查询角度，可能也有类似要求，如看对某一地区各家客户的销售状况等。为表达上述查询要求，我们可定义如下模型：224.2.2数据来源查询可用的资料范围，由模型所从属的程序决定，模型创建者可从中选择自己关心的信息。4.2.3数据指标一般情况下，只有数据来源中代表数量、金额、个数等的数字类型的信息才可作为数据指标，此类信息是我们关心的重点内容，也可以说是我们作查询的目的所在。4.2.4分析角度数据指标确定后，我们已了解了我们关心的重点内容（如销售金额），进而想知道产生这种结果的一些相关因素，比如时间（这个销售额在某一年度内的分布状况）、产品（所销售的是哪些产品类别，何种产品）、客户（销售地区及客户分布状况）等。一般来说，数据来源中除代表数量、金额、个数等信息外的内容均是数据指标的相关因素，即可作为分析角度。23第5章5.1概述前面四章所述的内容完成后，我们已按需要的查询要求建立了相应的数据模型，并从ERP系统中转入了所需的资料，此时就可以借助决策支持系统方便快捷地对各种信息做查询、分析操作了。5.2操作指南登录成功后，进入DSS系统，可看到系统主画面（所看到的窗口信息应登录用户的权限会有所不同），如下：一.可做如下操作打开分析图形：1、双击程序名打开程序，可看到此程序所包含的模型。如双击程序名“多角度销售分析”，主画面如下：242、双击模型序名打开模型，可看到窗口左边显示该模型的结构，窗口右边即为模型的数据查询结果。如双击模型名“销售分析（多角度）”，主画面如下：3、逐次打开窗口左边的模型，即可看到该模型的各层结构，如模型“销售分析（多角度）”的结构如下：254、窗口右边图形表示了销售量的年度分布状况，据左边的模型结构，可得到以下信息：1).年度的下一层为季度，即由某年的资料，可进一步分析该年各季度的销售量分布。2).第一个分析角度以时间为基准（年度=>季度=>期间），第二个分析角度以销售对象及其范围为主（地区=>客户）；类似有第三、第四个分析角度。3).数据指标共有三个：销售量、销售额、销售订单量。二.查询分析时有如下操作：1、改变分析角度1).“向下”：可以三种方式实现：A.鼠标移至图中表示2000年销售量的图形上，按右键，选择弹出菜单的“向下”菜单项（如此菜单项不可操作，则因右键时鼠标未移至图形上，需重复上述操作）；26B.鼠标移至图中表示2000年销售量的图形上，双击左键；C.鼠标移至图中坐标轴表示2000年销售量的”2000“上，双击左键；可看到“年度”的下一层即“季度”的销售量状况：在1季度再做“向下”操作，显示“1季度”的下一层即“1季度各期间”的销售量状况：272).“旋转”：（设紧接上1)的操作）A.鼠标移至图中任一位置，按右键，选择弹出菜单的“旋转”菜单项，可看到第二个分析角度即“地区=>客户”的第一层即各“地区”在图中所有期间（即2000年1季度）的销售量状况。B.如1)中在2000年1季度1期间再做“向下”操作，因期间为最底层，故只显示2000年1季度1期间的销售量状况：28此时做旋转操作，看到的是第二个分析角度即“地区=>客户”的第一层即各“地区”在图中期间（即2000年1季度1期间）的销售量状况：2、改变数据指标1).增加显示指标：（设除上图的销售量信息外，还要了解销售订单量）打开左边模型结构中的“数据指标”，选中“销售订单量”，拖至右边图形中的空白处，松开鼠标右键，可看到销售订单量信息显示在图形中：29类似操作，可拖多个数据指标进入图中进行分析：2).减少显示指标：（设上图要去掉“退货量”信息）鼠标移至图形下方标识“退货量”指标的蓝色方框上，按下左键，拖至画面左边模型结构内即可：30类似操作，可将其它指标拖出图形。3、其它操作在分析图形上任一位置，按鼠标右键：从弹出菜单中可选：1).“图形类型”：可选择分析图形的其它显示类型，如饼图、线图等。312).“标题”：可设定或改变分析图形的标题。3).“颜色”：可设定或改变分析图形的颜色，包括背景色、图形实体、线条颜色等。324).“间距”：可设定或改变分析图形的间距。5).“拷贝”：可将分析图形拷贝至剪切板，以利用其他图形软件来编辑，或贴入文档资料中。6).“向上”：返回上一步的分析图形。33重点说明：以上所有对图形的操作可随时穿插进行，无任何顺序限制。34
