服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务1T+Cloud零售促销常见问题1、当有多个零售促销方案时，执行促销方案的顺序是什么？解决方案：（1）单品打折方案在零售单选商品时自动触发方案执行；（2）单品返现方案在零售单选商品并且确定数量后时自动触发方案执行；（3）单品打折优先于单品返现，即扫描商品或套件时先判断单品打折再判断单品返现；（4）其他促销方案单据结算时执行，判断整单促销（组合满返、单品满返、组合满赠、整单返现、整单满单品优惠、整单满赠），如果有多个方案符合条件，则弹出所有符合条件的方案列表，用户选择执行；（5）如果是选择了组合满返、单品满返、组合满赠三种促销方案，则系统自动执行完促销方案，再判断当前单据是否还满足整单返现、整单满单品优惠、整单满赠三个促销方案，如果满足再弹出所有符合条件的促销方案列表；注意：以上规则必须符合总体规则【促销方案最多支持两种叠加，超出两个促销方案，后续促销方案无效。以日期时间为准，后台记录到分秒判断先后顺序】。2、如何延长促销方案的失效时间？解决方案：点击促销方案表头的“延长失效期”，可以更改促销方案的失效时间，但是只能推后不能提前，并且促销内容不能修改。3、促销方案的单品打折中，会员折上折是什么意思?解决方案：（1）单品打折的促销方案中，当【促销顾客分类】选择了具体会员类型，则【会员折上服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务2折】按钮会显示出来。如果【促销顾客分类】只选了【普通顾客】，则不会有此按钮；（2）勾上【会员折上折】后，则会员消费时，符合单品打折促销方案时，则会在会员价的基础上打促销方案中的折扣。例如：存货A零售价为5000元，会员价为4000，会员类型中会员折扣为9折，单品打折打8折，则带出的价格为：4000*0.9*0.8=2880元；（3）不勾【会员折上折】，则会员消费时，则会在【零售价】的基础上再打单品打折促销方案的折扣，不会再打会员类型中的折扣。若还是上述例子，则带出的价格为：5000*0.8=4000元。4、单品返现里的返现金的效果是什么？解决方案：促销方案中【单品返现】里返现金的效果是以折扣的形式进行体现，最后结果是利用总金额减去返现的金额，然后反算折扣。5、在零售POS端已执行了促销方案的商品是否还可以改价？解决方案：执行了促销方案的商品行不允许再手工改价。但是如果要改价的话，需要中止促销方案，再去POS端上改价，然后再取消中止。6、促销方案没有生效是什么原因呢？解决方案：该促销方案未审核，点击促销方案上方的“审核”即可。7、零售的哪个促销方案可以使用‘阶梯折扣’呢？解决方案：【单品返现】、【组合满返】和【整单返现】这三种促销方案，支持【阶梯折扣】的促销方服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3式。8、如何中止促销方案？解决方案：点击促销方案表头的“中止执行”。9、如何查看促销方案使用次数及排名？解决方案：进入【促销管理】-【促销报表】，打开【促销方案使用排名】即可查看促销方案使用次数及排名。
