产品线：U8

版本：U816.0

领域：客户关系管理

模块：服务管理

数据库版本：SQL2016

知识点：

服务结算

问题描述：

如何进行服务结算

操作应用：

应用：服务结算是售后服务/维修过程中，如果服务产品超过了质保期，或配件不在保修范围，或者提供了有偿劳务服务，则需要收取服务费用，包括服务配件的收费和服务项目的收费。

服务结算流程:

服务结算来源于服务工单，工单中的存货属性可以为服务配件：选择配件操作携带的配件，可手工新增的配件行，必须录入[服务项目/配件] [数量]，可以编辑[是否收费]。是否收费”为“是”的工单明细方可进行服务结算。

属性为服务项目的行：必须录入[服务项目/配件]（存货属性＝服务项目）。

服务结算单据参照服务工单生成

可手工录入。或通过取价功能可以取得按销售价格政策制定的价格。

录入完成后点“保存并查看”按钮进入服务结算单查看界面。

对服务结算单进行复核，复核成功后进入到下一步，去U8系统应收处理中对服务结算单进行审核和收款核销。

完成收款操作，收款金额会自动回写服务结算单明细的累计收款金额和服务工单明细的累计结算金额。

总结：

1、服务工单，服务配件，是否收费”为“是”的工单明细方可进行服务结算

2、对服务结算单进行复核，后续去U8系统应收处理中对服务结算单进行审核和收款核销。

3、服务结算取价功能可以取得按销售价格政策制定的价格。

4、收款金额会自动回写服务结算单明细的累计收款金额和服务工单明细的累计结算金额。