1.1 功能介绍

采购方在订单执行过程中，由于质量问题或者政策问题等需要发起索赔，供应商进行确认。

供应端操作指引详见https://vip.kingdee.com/article/428126165874884352

1.2 应用场景

• 采购方在订单执行过程中，收货后检验出质量问题，需要向供应商索赔；

• 供应商在订单执行过程中，违反了采购方的采购政策等，采购方向供应商索赔。

1.3 系统路径

【供应商协同云】→【采购协同】→【质量协同】 →【索赔单】

1.4 关键字段/按钮说明

关键字段说明

关键按钮说明

2 主要操作

2.1 创建索赔单

前提条件

无。

操作步骤

步骤1： 采购方创建索赔单

1、采购方在质量问题通知单上点击“生成索赔单”下推生成索赔单2

2、或者直接点击“新增”按钮手工生成索赔单。

步骤2： 维护索赔单信息

1、不维护索赔明细：直接录入索赔类型、索赔价税合计、币别和索赔说明即可

2、维护索赔明细：维护索赔内容后，继续在索赔明细页签添加索赔明细。

维护完成后，保存操作，提交和审核。审核后等待供应商确认。

2.2 申诉处理

前提条件

无。

操作步骤

步骤1： 申诉处理

如果供应商对索赔单有异议，可以发起申诉。采购方可以处理申诉，处理方式有以下三种：

1、变更索赔：变更原索赔单的金额、说明等，需要供应商重新确认。

2、取消索赔：直接取消本次索赔，无需供应商重新确认。

3、不处理：维持原索赔金额和说明不调整，需要供应商重新确认。

2.3 取消索赔单

前提条件

无。

操作步骤

步骤1： 取消索赔单

采购方不再发起索赔，可以直接取消索赔单。