质量整改（8D）

栏目：云星瀚知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-22浏览：1

质量整改（8D）

1 功能概述

采购方订单收货后，来料检验中发现物料存在质量问题，如果需要供应商配合整改，可以通过此功能和供应商在线协同完成质量整改。采购方可以手工创建质量问题通知；也可以通过关联质量问题通知快速生成；如果同时上线质量云，可以自动同步质量云的纠正预防措施报告。

2 关键字段

序号	字段名称	字段说明	必录性
一、基本信息-单据信息
1	整改标题	本次质量整改的标题。默认为空值、可编辑
2	发起组织	质量整改的发起组织。手工创建时默认为当前用户登录组织、可编辑	必录
3	发起人	质量整改的发起人。手工创建时默认为当前登录用户、可编辑
一、基本信息-问题明细
1	问题分类	质量问题分类。手工创建时默认为空值、可编辑
2	问题说明	质量问题说明。手工创建时默认为空值、可编辑
3	重复发生	问题是否重复发生。手工创建时默认为否、可编辑
二、整改要求-ICA
1	ICA要求时间	临时措施处理阶段：要求供应商在此时间之前反馈临时措施和补充团队成员（可选），采购方进行确认。默认为空值、可编辑
2	ICA反馈时间	临时措施处理阶段，供应商反馈时记录系统操作时间。系统自动生成、不可编辑
3	ICA状态	待反馈：待供应商反馈；待确认：供应商已反馈，待采购方确认；已确认：采购方同意确认；待重新反馈：采购方不同意，打回供应商重新进行反馈系统自动生成、不可编辑
4	ICA确认人	临时措施处理阶段，采购方确认时记录操作人。系统自动生成、不可编辑
5	ICA确认时间	临时措施处理阶段，采购方确认时记录操作时间。系统自动生成、不可编辑
6	ICA确认说明	临时措施处理阶段，采购方确认时记录确认说明。系统自动生成、不可编辑
二、整改要求-PCA
1	PCA要求时间	永久措施处理：要求供应商在此时间之前反馈原因分析和永久措施，采购方进行确认。默认为空值、可编辑
2	PCA反馈时间	永久措施处理阶段，供应商反馈时记录系统操作时间。系统自动生成、不可编辑
3	PCA状态	待反馈：待供应商反馈；待确认：供应商已反馈，待采购方确认；已确认：采购方同意确认；待重新反馈：采购方不同意，打回供应商重新进行反馈系统自动生成、不可编辑
4	PCA确认人	永久措施处理阶段，采购方确认时记录操作人。系统自动生成、不可编辑
5	PCA确认时间	永久措施处理阶段，采购方确认时记录操作时间。系统自动生成、不可编辑
6	PCA确认说明	永久措施处理阶段，采购方确认时记录确认说明。系统自动生成、不可编辑
二、整改要求-验证
1	验证要求时间	验证效果处理：要求供应商在此时间之前反馈执行验证结果和预防措施，采购方进行确认。默认为空值、可编辑
2	验证反馈时间	验证效果处理阶段，供应商反馈时记录系统操作时间。系统自动生成、不可编辑
3	验证状态	待反馈：待供应商反馈；待确认：供应商已反馈，待采购方确认；已确认：采购方同意确认；待重新反馈：采购方不同意，打回供应商重新进行反馈系统自动生成、不可编辑
4	验证确认人	验证效果处理阶段，采购方确认时记录操作人。系统自动生成、不可编辑
5	验证确认时间	验证效果处理阶段，采购方确认时记录操作时间。系统自动生成、不可编辑
6	验证确认说明	验证效果处理阶段，采购方确认时记录确认说明。系统自动生成、不可编辑
三、整改内容-问题描述（D1）
1	什么问题	描述具体问题。默认为空值、可编辑
三、整改内容-问题描述（D2）
1	参与环节	问题全程：全程参与质量整改； ICA阶段：仅参与临时措施处理阶段； PCA阶段：仅参与永久措施处理阶段；效果验证阶段：仅参与验证效果处理阶段
三、整改内容-临时措施（D3）
1	措施描述	由供应商反馈临时措施的具体描述。不可编辑
2	措施验证	由供应商反馈临时措施的验证描述。不可编辑
三、整改内容-原因分析（D4）
1	可疑原因	由供应商反馈问题原因。不可编辑
三、整改内容-永久措施（D5）
1	措施描述	由供应商反馈永久措施的具体描述。不可编辑
2	措施验证	由供应商反馈永久措施的验证描述。不可编辑
三、整改内容-执行验证（D6）
1	验证描述	由供应商反馈执行验证的具体描述。不可编辑
三、整改内容-预防措施（D7）
1	措施描述	由供应商反馈预防措施的具体描述。不可编辑
三、整改内容-问题关闭（D8）
1	问题总结	采购方在验证确认时可以填写问题总结，填写后系统自动记录。系统自动生成、不可编辑

3 业务场景

序号

场景名称

应用场景

关键要点

SRM独立使用

采购方可手工或者关联质量问题通知生成质量整改（8D），供应商可查询质量问题通知单并反馈

1、采购方可手工或者关联质量问题通知生成质量整改（8D），审核后自动发布给供应商；

2、供应商进行ICA反馈，采购方进行确认；

3、供应商进行PCA反馈，采购方进行确认；

4、供应商进行验证反馈，采购方进行确认

集成星瀚质量云

纠正预防措施报告自动推送到协同，形成协同的质量整改（8D）。供应商可查询并反馈

1、质量云纠正预防措施报告审核后生成质量整改（8D），自动发布给供应商；

2、供应商进行ICA反馈，采购方进行确认。确认后将反馈信息返回质量云的纠正预防措施报告；

3、供应商进行PCA反馈，采购方进行确认。确认后将反馈信息返回质量云的纠正预防措施报告；

4、供应商进行验证反馈，采购方进行确认。确认后将反馈信息返回质量云的纠正预防措施报告

4 关键操作

4.1 单据关键操作

序号	操作名称	应用场景	操作影响及数据改变	操作路径
1	确认	供应商在ICA反馈/PCA反馈/验证反馈后，采购方需要进行确认	1、采购方同意供应商反馈内容，选择确认。确认后进行下一阶段，比如ICA阶段，采购方确认后则进入PCA阶段 2、采购方不同意供应商反馈的内容，选择打回。打回后需要供应商重新进行反馈	“质量整改（8D）”列表/详情界面→工具栏→确认
2	取消整改	采购方在整改完成前都可以取消整改	取消整改后本次质量整改结束	“质量整改（8D）”列表/详情界面→工具栏→取消整改
3	生成索赔单	采购方在整改完成后，如需对供应商进行质量扣款可以发起索赔	生成暂存的索赔单	“质量整改（8D）”列表/详情界面→工具栏→生成索赔单