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企业在进行供应链运营时，经常会因为缺少有效的数字化管理手段，导致供应链透明度不高，响应不及时，分析不全面，决策拍脑袋的情况。

金蝶云•星瀚供应链运营中心应用，为企业供应链人员提供了一整套数字化管理工具，帮助企业提升供应链响应速度、降低供应链风险、加快供应链数字化转型进程，实现企业供应链全域可视、全链透明、全局优化、全盘指挥的管理目标。

 适用版本

金蝶云·星瀚V6.0.3及以上

一、业务场景

企业供应链运营时常常会面临以下问题：

由于业务人员缺少供应链整体看板，当某个供应环节发生异常时，业务人员无法及时获悉异常，也无法评估该异常对其他环节的影响；即使发现异常，但由于缺少相应的分析手段或信息传递环节较多，导致需要耗费较长时间才能找到问题所在，且不能及时通知到具体负责人，此时可能已错过最佳处理时机，带来较多负面影响；当异常通知给负责人后，负责人还需依据个人经验进行问题处理，这种决策缺少相应的数据支撑和组织经验沉淀。

为此，金蝶云•星瀚供应链云的供应链运营中心应用提供了全链分析和预警处理工作台等功能，为业务人员提供了统一的供应链运营看板，协助业务人员及时发现、分析和处理供应链异常，帮助企业提升供应链透明度、响应速度和协同指挥能力。 

二、整体介绍

金蝶云•星瀚供应链云的供应链运营中心应用，通过苍穹平台可以将企业内部数据、外部生态数据、营商环境数据收集起来，并将其转换为企业所需的各种指标和信息。系统自动运行预警方案监控这些指标运行状态，当指标出现异常后，自动将预警信息发送给具体负责人，并将其推送至运营指挥中心。

当业务人员发现异常预警后，可以按指标维度进行分析，也可根据指标公式进行层层分解，直至查到根本原因。最后，业务人员可通过预警处理工作台，选择合适的解决方案，并按其中的操作指导进行相关处理，完成异常数据的闭环处理流程。

三、亮点特性

1.指标映射：建立统一的供应链指标体系，提升供应链管理标准化程度

路径：【供应链云】→【供应链运营中心】→【基础设置】 →【指标映射】

通过指标映射，可以将苍穹的轻建模指标与星瀚的供应链指标关联起来，以让企业能够基于统一标准指标体系进行管理，提升供应链管理标准化程度。

图1 指标映射

2.操作：建立标准的操作指导步骤，将经验沉淀到知识库

路径：【供应链云】→【供应链运营中心】→【基础设置】 →【操作】

通过操作，用户可以将解决预警的具体操作步骤沉淀到企业知识库，为以后解决方案奠定基础。

图2 操作界面

3.解决方案：建立解决方案，科学调配供应链资源，提升供应链协同指挥能力

路径：【供应链云】→【供应链运营中心】→【基础设置】 →【解决方案】

将操作组合起来形成解决方案，为以后用户快速解决异常预警提供了方便，让企业不再依赖个人经验，通过科学调配供应链资源，提升供应链协同指挥能力。

图3 解决方案

4.预警方案：配置指标监控和预警方案，提升供应链响应速度

路径：【供应链云】→【供应链运营中心】→【基础设置】 →【预警方案】

通过预警方案，可以配置预警规则、监控方案、消息通知和解决方案，帮助企业及时发现供应链运营过程中的异常情况，帮助企业提升供应链响应速度。

图4 预警方案

5.市场脉搏：接收企业外部环境信息，增强供应链数据感知能力

路径：【供应链云】→【供应链运营中心】→【基础设置】 →【市场脉搏】

通过市场脉搏，可以接受企业外部营商环境数据，帮助企业增强数据感知能力，针对外部变化及时作出应对策略，减少因环境变化带来的损失。

图5 市场脉搏

6.库存指挥中心：监控库存业务整体数据，提高供应链透明度

路径：【供应链云】→【供应链运营中心】→【整体分析】 →【库存指挥中心】

通过库存指挥中心，用户可以监控库存业务的所有数据，也可以接收外部市场环境信息，为供应链人员提供足够的辅助决策信息，帮助企业提高供应链透明度。

图6 库存指挥中心

7.预警处理工作台：选择预警解决方案快速解决异常，降低供应链风险损失

路径：【供应链云】→【供应链运营中心】→【预警处理工作台】

通过预警处理工作台，用户可以查看预警发生时的详细信息，便于用户选择合适的解决方案，并执行具体操作指导，快速完成异常预警处理，减少由异常带来的风险损失，提升供应链协同能力。

图7 预警处理工作台

四、总结

• 通过指标映射和市场脉搏，可以让企业链接内外数据，统一管理标准和统计口径，提升供应链管理标准化程度，减少因数据不一致带来的相互指责和互相推诿的情况发生，有助于企业提升工作效率、改善团队氛围；

• 通过解决方案和操作，可以帮助企业将组织经验沉淀到知识库，以便更有效的处理相关异常情况，让企业不再依赖个人经验，通过科学调配供应链资源，提升供应链协同指挥能力；

• 通过预警方案和库存指挥中心，业务人员可以及时发现和分析供应链运营过程中的异常情况，帮助企业提高供应链透明度，提升供应链响应速度；

• 通过预警处理工作台，业务人员可以选择适合的解决方案，并依据操作指导进行异常情况的处理，帮助企业减少由异常带来的风险损失，降低供应链成本，提升供应链协同能力。

总体来说，【供应链运营中心】应用可以帮助企业有效识别和规避供应链风险、优化供应链资源配置、提升供应链弹性、增强供应链韧性、加快供应链数字化转型速度，实现供应链全域可视、全链透明、全局优化、全盘指挥的管理目标。

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