业务场景

脱离纸质回单之后，当需要将回单作为原始依据进行凭证归档，或需要提供回单给供应商证明已付款时，突然发现有些凭证没有回单，并且在电子回单模块里也没有看到有这个回单文件。这种时候，你肯定着急地想，我要怎么办？

1. 我要怎么做才能快速找到回单在系统内到底有没有？

2. 如果没有，我要怎么才能获取到？

3. 后续如果再出现缺失，系统是否能够自动处理或提前提醒，不要等到用时才发现？

别慌，本文先介绍电子回单的整体流程，带你熟悉电子回单模块。然后详细介绍本次解决方案和产品新特性，帮助你找到以上几个问题的答案，也帮助你更好地了解电子回单模块。

整体介绍

大家可能了解过，电子回单模块是银企云下的一个模块，通过和银行进行信息交互，获取交易产生的当日、历史回单文件（目前多用于历史回单的获取），并将回单文件提供给业务系统在凭证归档或需要调用查看时使用。

为了更好地掌握回单的新特性，我们需要对回单的下载进行一下回顾：

（1）电子回单模块会每日定时执行回单下载任务，向不同银行请求下载回单，然后根据不同银行提供的通道方式去获取回单的文件；

（2）目前支持的获取回单的通道有三种方式：①银行接口获取、②文件传输协议（SFTP/FTP）获取、③银行前置机获取，每个银行支持的通道不一样，实际以电子回单前置机配置内为准；

（3）目前支持的回单格式：①PDF文件、②xml报文；

（4）回单程序通过获取回单的通道，获取到回单文件后，会上传到服务器，以供业务系统调用。

图1 回单获取过程图

解决方案

针对文章开头的问题，电子回单模块已经有了对应的方案。我们细化了电子回单缺失的场景，通过统计回单下载任务的执行结果，生成报表格式的数据，清晰明了地展示回单缺失的情况及原因。并且新增了多种预警机制，可以及时对回单下载异常及回单缺失进行监控并预警。

（1）首先可以通过回单月度缺失报表，找到对应缺失回单的日期，再排查详细的缺失分类和原因，定位回单缺失环节。并结合回单统计分析，找到详细回单缺失的数据。

（2）根据回单缺失详情列表内的回单缺失类型及处理建议，处理不同场景下导致的回单缺失，然后在系统内通过批量重置的方式，重新获取回单，补偿缺失数据；

（3）回单数据找到之后，可以通过缺失报表分析回单缺失频发环节及场景，设置回单下载连接监控、回单缺失自动检测预警以及回单自动补全参数。系统会定时检测，出现异常时自动尝试补全并向管理人员发出预警、提醒关注回单下载情况。

特性介绍

特性1-电子回单月度缺失报表

【回单缺失报表】支持通过报表形式，展示一段时间内，各银行回单的缺失天数及详细缺失情况，协助检查回单缺失数量及原因。使用者可以通过报表的信息，分析回单的缺失频率及情况，制定预防回单缺失的措施。

系统路径：【电子回单】-【回单缺失报表】

详细介绍：

1、出现回单缺失，找到【电子回单】应用模块。

图2 电子回单模块截图

2、进入电子回单模块后，找到【回单缺失报表】。回单缺失报表以银行账号、月份为初始维度，记录不同银行、不同账号在每个月度出现回单缺失的天数。

3、可以通过银行账号及月份找到对应缺失的天数，然后点击回单缺失天数，查看月度内分别是哪天的数据出现缺失。

图3 回单缺失报表列表

图4 回单缺失报表列表-回单缺失天数页面

4、进入回单缺失详情页面，可以查看回单缺失的详细情况，并且会展示回单缺失的原因及类型；可以通过查看回单缺失时间和类型，来分析回单缺失的详细原因，并且可以根据原因和处理建议对回单下载进行补偿。

图5 回单缺失详情列表

查看到缺失详情后，可以通过确认回单的缺失原因，处理回单重新补偿。详细原因信息可以参考：回单月度缺失报表如何分析回单缺失原因？

为了保障回单缺失出现缺失时可以及时被发现并让相关人员知悉，我们可以通过回单缺失报表页面内的“自动检测设置”来进行回单缺失预警；通过设置检测时间及管理员联系方式，可以每月定时检查回单的缺失情况，并预警管理员回单出现缺失和提醒及时关注，来保障不会到对账时才发现回单的缺失。

图6 回单缺失报表列表-自动检测设置页面

图7 自动检测参数设置页面

特性2-回单连接监控

对回单下载通道进行监控，在回单任务执行前检查下载通道，如出现异常会进行提前预警，管理员可以快速处理，保障回单下载通道通畅，减少回单缺失异常场景。

针对上文特性一内回单缺失时的第二种缺失场景，就可以使用回单连接监控提前监控预警。

系统路径：【电子回单】-【回单配置管理】-【回单下载连接监控】

详细介绍：

1、回单的下载需要和银行进行交互，大部分银行是通过将回单文件推送到前置机或指定的文件服务器内，银企通过连接前置机或文件传输协议来获取回单文件，所以需要配置回单前置机（前提：需要在查询与支付内配置银企连接通道配置，在电子回单模块内才可配置回单前置机）。

图8 回单前置机配置列表

2、在回单前置机配置页面内配置完回单下载通道的信息后，会自动将回单前置机端口及文件传输协议端口信息设置到连接监控列表内。在测试时，可以点击上方的测试连接按钮，去测试与回单服务器的连接是否正常。

图9 回单下载连接监控列表

图10 回单下载监控连接列表-测试连接

3、测试连接成功后，即可通过任务执行下载回单。为保障连接通过后，后续出现异常可以及时通知，可以进行参数设置来设置异常预警。

图11 回单下载连接监控列表参数设置列表

图12 监控参数设置页面

设置定时后，会在每天的检测时间检查回单通道是否出现异常。如正常则不会提醒，如出现异常无法连接，会预警管理员。管理员及时关注通道情况，保障当天回单的任务执行（注意：检测时间建议设置早回单任务执行一到两小时，保障回单任务执行前有足够时间处理通道异常）。

特性3-日志优化

【日志优化】细化了银企云日志业务类型筛选，并对详细日志进行环节细化，支持通过日志信息，快速定位问题；特别是针对回单缺失时出现第三类异常时，可以通过日志的获取分析详细的问题，定位回单缺失原因。

系统路径：【查询与支付】-【银企监控】-【银企云日志】

详细介绍：

1、【日志优化】对日志页面的业务类型进行细化，并且增加了业务日志号、银行日志号等日志号信息，可以和业务系统日志内日志号进行对应，快速定位日志信息。

图13 银企云日志列表

2、当需要获取日志时，先筛选业务类型。例如回单缺失时，可以选择业务类型为回单。然后选择对应回单任务执行的时间，查找到对应的回单日志信息。

图14 银企云日志列表筛选列表

3、找到对应时间的日志后，点击查看日志按钮，可以进入详细日志的页面；详细日志页面，将日志环节区分为业务系统的请求响应及和银行的交互信息。通常我们需要获取查看的就是银行日志，可以通过银行日志，看到和银行交互的相关信息以及回单的相关文件名等信息。

图15 银企云日志列表-查看日志

图16 银企云日志查看详情页面

4、当需要提供日志给到银企人员时，可以选择点击日志下载，将当前日志下载成压缩包给到银企人员。

图17 银企云日志查看-下载页面

适用版本

适用于金蝶云星瀚5.0.016版本及之后的版本

总结

使用电子回单后，如何协助业务人员高效且相对完整地获取回单文件，成为电子回单业务的一大重点。本次特性通过完善日常回单缺失场景、提供精准回单缺失解决方案、设置多环节预警，保障缺失回单早发现早提醒早处理，更好地避免在回单出现缺失时多个部门的多人力协调和支持，减少人力资源的耗费。

以上就是本次电子回单优化新特性的全部内容，想要了解更多银企云亮点功能，请持续关注《听产品经理说》后续推文!

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