问题描述

银企连接通道配置测试连接异常的可能原因有哪些？

在银企连接通道配置界面，录好配置参数后，点击【测试连接】按钮时提示连接异常

解决方法

• 测试连接异常可能原因存在多种。首先分为公有云和私有云。

• 公有云环境，由于客户的银行前置机安装在客户内网，并且为了安全考虑，并不会直接把前置机服务的端口发布到公网供星瀚银企云直接访问，因此在银企连接通道配置上点击测试连接异常是正常的，此时，需要在“网络代理连接配置”界面，配置好后，在该界面的代理前置机列表上对应点击测试连接来验证连接端口是否正常即可。

  

私有云环境，一般不会使用网络代理访问前置机，因此正常情况下，测试连接需要连接通后续才能进行业务交互，除开前置机IP、端口等参数配置错误以外，还需要关注网络访问权限问题，前置机服务器需要允许星瀚银企云服务的访问，可以咨询IT管理员设置白名单、防火墙之类的网络配置，否则测试连接也是异常的。

注意：测试连接仅是验证IP端口是否正常在运行，并非连接正常就表示配置是正常的，如果其他参数如客户号等配置错误，就算测试连接正常，也是不能进行交互的。测试连接相当于telnet端口的作用，只是基础连接测试。

适用版本

5.0