查询当日交易明细,想根据日志排查,但是发现请求银行日志为空怎么办?

栏目:云星瀚知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-22浏览:1

查询当日交易明细,想根据日志排查,但是发现请求银行日志为空怎么办?


问题描述

排查当日交易明细问题时,需要拿日志分析,日志列表中存在记录,但是点击进去详情发现银行日志为空。


解决方法

场景1:全局参数关闭了记录当日明细日志功能。(因当日明细请求比较频繁,日志内容比较多,避免日志存储占用太多磁盘空间,所以默认关闭记录当日明细日志功能)

解决办法:进入查询与支付应用>银企参数配置>银企全局参数配置,在日志参数下面检查配置项【当日明细查询是否记录日志】取值是否为“否”,如果为“否”,改为“是”并保存,然后重新发起交易明细请求,即可记录日志。


场景2:当日明细请求交较频繁,银企限制了当日明细请求银行间隔,减少对前置机资源的占用。

解决办法:进入查询与支付应用>银企参数配置>银企全局参数配置,在交易明细参数下面找到【当日明细限制查询时间间隔】,适当调小或者关闭即可。(测试完成后,建议还原默认5分钟配置)


适用版本

5.0,6.0


查询当日交易明细,想根据日志排查,但是发现请求银行日志为空怎么办?

问题描述排查当日交易明细问题时,需要拿日志分析,日志列表中存在记录,但是点击进去详情发现银行日志为空。解决方法场景1:全局参数关闭...
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