问题描述

• 问题描述：网络代理页面，点击测试连接没响应

• 截图：

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解决方法

• 原因分析：

  1、测试连接如果在3s内没有响应，基本就可确认为网络不通，不排除极端情况下网络不通畅

  2、检查配置的IP、端口是否为网络代理服务映射出来的公网端口，如果不是，根据网络代理映射公网端口进行填写再测试；
  

  3、可以查看网络代理程序的日志，是否记录到来自于银企云测试连接请求。再点击测试连接后，立即刷新日志文件，通过时间来看是否有新增的请求日志。

  4、如果可以查看到测试连接请求日志，那就是响应无法返回，需要检查防火墙是否禁止出站；

  5、如果日志无法查看到任何请求记录，说明在防火墙限制入站，或者端口映射配置错误导致阻塞，无法响应；
  

• 解决方法：

       1、联系客户IT运维工程师，检查公网端口与网络代理端口映射配置是否正常，可尝试重新配置映射来解决；

       2、检查防火墙是否对入站、出站规则是否禁用；

适用版本

      星瀚4.0及以后版本