1、功能介绍：

共享中心日常管理中，会将业务员按照业务循环、职能等划分为若干专业化的业务小组，负责各自业务领域的任务处理，如费用核算组、应收核算组、总账核算组等。各组中都会有对应的组长对本组事务进行管理，需按权限进行数据隔离。

2、具体指引：

（1）参数控制：共享中心有不同的管理方式，有些设置业务管理员管理所有业务组的任务和进度，有些共享中心则会精细分工，按照专业核算小组设置用户组和组长，专人管理。为适应不同用户的使用场景，增加参数控制，用户可自行选择是否开启权限隔离功能。

组长管理参数开启时：

（2）用户组：新增组长设置，维护一人或多人为用户组组长；组长有权查看用户组信息，并维护本用户组的处理任务上限、处理中任务上限、组员能力值； 

（3）工作日历：本用户组及组员的工作日历维护，设置工作日、休息日、加班时间等； 

（4）共享任务新增“用户组”字段，用以判别该任务归属于哪个用户组，进行用户组之间的数据隔离；

（5）任务管理：新增组长管理后，除共享中心系统管理员、全功能用户外，其他授权用户必须是用户组的组长才能进入业务管理员首页、任务管理、质检管理页面，否则会提示无权查看。组长可查看、分析、跟进本用户组任务，在任务自动分配基础上，根据各组员能力和在岗离岗时间进行任务调配。