问题描述

在发票云影像系统上传影像时，结果为影像上传成功且提交失败，报错“该单据在业务系统不存在”，如下图：

解决方案

该结果描述是指，在星瀚影像映射表里没有查到相应影像编码，发票云系统提交影像失败。

排查步骤：

第一步：

查看影像映射表（路径：共享任务中心-共享系统管理-影像映射维护），若查不到影像编码，进一步分析：

（若可以查到影像编码则跳到第二步排查）

原因一、打印封面上的影像编码配置问题。查看打印封面上的影像编码，是否可以在影像映射表中查到。如果查不到，说明打印封面上的影像编码有问题，可能是配成了单据编号，或手工拼出的，造成在影像映射表上无法查到相应的影像编码，需调整打印封面上的编码。

原因二、该单据没有配置”影像编码创建和删除“服务。需在开发平台的相应表单上排查是否配置或启用”影像编码创建和删除“服务。排查操作步骤可参考用户手册  金蝶云社区|财务金融企业信息化|IT精英人脉圈子-金蝶云社区官网 (kdcloud.com)

原因三、影像编码后有空格。应该排查影像映射维护表中的影像编码后是否有空格，影像编码是前缀+单据编号拼出来的，单据编号后会有空格的情况，拼出来的影像编码后也可能有空格，而发票云中将影像编码的空格过滤了，导致两侧影像编码不一致，影像提交失败。目前版本影像集成已经做了改造，将影像编码后的空格过滤去掉，此类问题可联系产品组提供解决方案。

第二步：

查看影像映射维护表可以查到影像编码，可能是影像系统配置问题，导致发票云影像系统推送信息到错误的地址。

1、检查发票云影像系统租户影像配置中业务推送地址是否有误。

2、检查星瀚影像系统配置是否正确（路径：系统服务云-系统管理-影像系统-影像系统配置）。