1.1 功能介绍

系统参数新增“不计入工作负荷的任务状态”参数，允许通过参数控制暂挂或退扫任务是否算入员工的工作负荷。

- 当暂挂或退扫任务数不计入员工工作负荷时，即不计入处理中任务数、当天已分配任务总数、当天处理任务总数、当月处理任务总数。

- 暂挂任务包含共享审核暂挂任务和质检暂挂任务。

1.2 应用场景

当共享审核员暂挂或退扫的任务量较多时，可以使用“不计入工作负荷的任务状态”参数解决任务堆积分配不下去的问题。

1.3 系统路径

【公共设置】→【系统参数】→【应用-共享任务中心】 

2 主要操作

2.1 操作步骤

        -步骤1： 选择不计入员工工作负荷的任务状态：暂挂/退扫。支持多选。

        -步骤2： 左上角点击【保存】按钮，参数生效。