【问题描述】

委托退货如何操作?

【解释说明】

委托退货分委托代销退货和委托结算退货

1、委托代销退货是指委托代销后单是还没结算的情况下需要退货,不支持直接新增选商品,需通过委托代销单下推委托退货

录入委托代销单后,可以通过“委托退货单”将库存退回至仓库

委托退货单的录入方式,可详见:委托代销退货应用指南

2、委托结算退货,是指委托代销已经结算过了,后续却又发生退货的情况

委托代销单下推委托结算单,结算了一部分商品:

场景一:已结算的商品发生质量问题等,经销商要求将款退还给他,同时经销商将货物退回公司;

场景二:经销商将货物售出后,发生退货退款,经销商要求公司将款退还给他,但是经销商未将货物退回公司,继续代销该商品;

场景三:经销商与公司结算后,发生退货,由于运费过高或产品已报废等原因,经销商要求公司将款退还给他,但未将货物退回公司,且不再继续代销这部分库存;

当前系统可通过委托结算退货单实现第三种业务场景,本次更新主要针对场景一与场景二,实现结算后可退回重新结算,或将货物退回公司仓库。

详细操作可点击:委托代销结算后退回重结算 查看

【适用版本】

星辰专业版、星辰旗舰版

【温馨提示】
更多关于星辰日常业务处理流程,推荐参考链接:星辰日常业务处理
https://vip.kingdee.com/knowledge/specialDetail/172035498049835264?productLineId=35