1、简介  

1.1功能介绍

销售退货单主要应用于销售发货后需要发起退货的场景。

1.2适用版本

不区分版本

1.3应用场景

1）关联源单的销售退货单，也就是先做了销售出库，再针对销售出库做销售退货，适用于常规的售后管理场景，只能退之前发出的商品。

2）无源单的销售退货，也就是没有源单，是直接手动新增的销售退货。

例如：出库单是录在其他系统，后面切换了星辰，需要在星辰里做退货

1.4系统路径

销售管理-销售单据-销售退货

2、主要操作流程

1）新增销售退货单，点击销售管理-销售退货

• 如果是手动新增，，则直接客户即可，退货的商品、数量、金额等信息保存；
  

• 如果是关联源单的退货，则：

方法一：销售出库单列表中,找到对应的已审核销售出库单点”退货“，保存单据。

方法二：录入客户后，点击“选源单”，选择销售出库单，然后确认要退货的商品行信息，保存单据。

2）审核，表示确认该商品已经退回了仓库，完成退货。

相关的操作视频：如何新增销售退货单

3）退货重发

如果是关联了销售订单的退货单，同时希望退回的商品需要仓库重新发货的，需要反写销售订单的执行状态和出库状态的，可以使用退货重发功能。详见知识：退货重发功能说明及实操演示

3、常见问题

1）销售退货单的成本是如何计算的?

2）金蝶云星辰.销售发生了退货,退货货款可以通过什么方法处理？

3）引入退货单支持关联采购入库单/销售出库单引入