[概述]

1、单击[电商管理]-[售后服务]-[售后处理]-[售后登记],选择对应的订单,点击左上角[售后登记]-[登记退款];

2、如图所示,假设需要退款并退货,输入对应退款金额并勾选“是否退货”,并保存审核此记录。

3、单击[电商管理]-[售后服务]-[售后处理]-[退货签收]内选择对应单据进行“退货签收”。

4、单击[电商管理]-[售后服务]-[售后处理]-[审核退款]内选择对应单据进行“审核退款”。